نظرثانی شدہ ایڈیشن بتاریخ 11.10.2026
یہ قواعد رویّے اور ماڈریشن کو منظم کرتے ہیں، لیکن صارف معاہدے (play-cs.com/terms)، عوامی پیشکش اور کرایے کی شرائط (play-cs.com/offers) اور رقم کی واپسی کی پالیسی (play-cs.com/refund) کی جگہ نہیں لیتے۔
1.1. یہ قواعد Play-CS کی ویب سائٹ پر، Play-CS کے ذریعے فراہم کیے جانے والے گیم رومز اور سرورز میں (بشمول کرایے کے سرورز)، پروفائلز، کلینز، چیٹس، پیغامات، درجہ بندیوں اور Play-CS کے زیرِ انتظام دیگر خصوصیات میں نافذ ہیں (جنہیں آگے «پلیٹ فارم» کہا گیا ہے)۔
1.2. یہ قواعد مہمانوں، کھلاڑیوں، سرور کرایہ داروں، مقرر کردہ مقامی منتظمین اور کلینز کے اراکین پر لاگو ہوتے ہیں۔ سرور کے اضافی قواعد صرف اس شرط پر جائز ہیں کہ وہ پلیٹ فارم کے لازمی قواعد اور قانون سے متصادم نہ ہوں۔
1.3. ادائیگی والی خدمات، Premium، Gold، کرایے کا سرور، کلین میں حیثیت اور عملے کے ساتھ ذاتی تعلقات قواعد سے استثنا، شکایات کی سماعت میں ترجیح یا تیسرے فریق کو سزا دلوانے کا مطالبہ کرنے کا حق فراہم نہیں کرتے۔
1.4. پابندیاں ثابت شدہ حالات کی بنیاد پر، سنگینی، شواہد، سیاق و سباق، تکرار اور تناسب کو مدنظر رکھتے ہوئے عائد کی جاتی ہیں۔ سروس پر تنقید، جائز شکایات، وکیل، عدالت یا ریگولیٹر سے رجوع کرنا بذاتِ خود خلاف ورزی نہیں ہے۔
1.5. Play-CS صارفین کے ہر پیغام اور ہر عمل کی مسلسل پیشگی نگرانی نہیں کرتا، لیکن قانون اور ذیل میں بیان کردہ طریقۂ کار کے دائرے میں خلاف ورزیوں اور غیر قانونی مواد سے متعلق رپورٹس وصول کرتا ہے اور ان کا جائزہ لیتا ہے۔
1.6. پلیٹ فارم استعمال کر کے — ویب سائٹ پر آ کر، کھیل کر (بشمول مہمان کے طور پر)، اکاؤنٹ رجسٹر کر کے، سرور کرایے پر لے کر یا خدمات کی ادائیگی کر کے — صارف تصدیق کرتا ہے کہ وہ ان قواعد سے واقف ہے اور انہیں قبول کرتا ہے۔ اگر صارف قواعد سے متفق نہیں ہے تو اسے پلیٹ فارم کا استعمال بند کر دینا چاہیے۔
1.7. قواعد کا موجودہ ایڈیشن ہمیشہ play-cs.com/rules پر دستیاب ہوتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں دستاویز کے شروع میں نئے ایڈیشن کی تاریخ درج کی جاتی ہے۔ تبدیلیوں کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب نئے ایڈیشن کو قبول کرنا ہے۔
1.8. قواعد پلیٹ فارم کی تمام زبانوں میں شائع کیے جاتے ہیں۔ تراجم سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں؛ تراجم کے درمیان اختلاف کی صورت میں روسی نسخہ نافذ ہوگا۔
2.1. کسی کھلاڑی یا گروہ کی ہدف بنا کر تذلیل، توہین، بار بار ناپسندیدہ رابطہ، دانستہ ہراسانی اور ان پر اجتماعی حملوں کی منصوبہ بندی ممنوع ہے۔ خاندان کے افراد کی توہین اور نسل، قومیت، مذہب، جنس، معذوری اور قانون کے تحت محفوظ دیگر خصوصیات کی بنیاد پر تذلیل کو خاص طور پر مدنظر رکھا جاتا ہے۔
2.2. تشدد کی دھمکیاں، بھتہ خوری، بلیک میلنگ، نجی معلومات افشا کرنے کی دھمکیاں، قانونی جواز کے بغیر دوسروں کا ذاتی ڈیٹا شائع کرنا، نیز تشدد یا غیر قانونی تعاقب پر اکسانا ممنوع ہے۔
2.3. ناپسندیدہ جنسی ہراسانی، جنسی دھمکیاں اور بچوں کے جنسی استحصال پر مبنی کوئی بھی مواد ممنوع ہے۔ تحفظ کو فوری خطرے سے متعلق رپورٹس کو ترجیح دی جاتی ہے۔
2.4. اسپام، فلڈ، چیٹس اور وائس چیٹ کو جان بوجھ کر بھر دینا، دھوکہ دینے کے مقصد سے خود کو Play-CS کا نمائندہ ظاہر کرنا، فراڈ پر مبنی لنکس اور نقصان دہ فائلیں ممنوع ہیں۔
2.5. تنقید، اختلافِ رائے، جذباتی بحثیں، کھیل کے دوران معمول کی چھیڑ چھاڑ اور عام مقابلہ جائز ہیں، جب تک کہ یہ اوپر بیان کردہ خلاف ورزیوں میں تبدیل نہ ہو جائیں۔ کوئی سخت لفظ بذاتِ خود ہمیشہ عالمی بلاک کی بنیاد نہیں ہوتا۔ سیاق و سباق، ہدف بنانا اور تکرار الگ الگ پرکھے جاتے ہیں۔
2.6. اشتعال انگیزی دھمکیوں یا ہراسانی سے جواب دینے کا حق نہیں دیتی۔ باہمی تنازع کی صورت میں ہر فریق کے اقدامات کا الگ الگ جائزہ لیا جاتا ہے؛ کلین سے وابستگی جائزے پر اثر انداز نہیں ہوتی۔
2.7. اس سیکشن کے تقاضے نِک نیمز، اوتارز، دستخطوں، کلینز کے ناموں اور ٹیگز اور کرایے کے سرورز کے ناموں پر بھی لاگو ہوتے ہیں۔ قواعد کی خلاف ورزی کرنے والا نِک نیم یا نام انتظامیہ کی جانب سے تبدیل یا پوشیدہ کیا جا سکتا ہے۔
2.8. حقیقی رقم کے عوض کچھ بھی بیچنے یا خریدنے کے اشتہارات شائع کرنا ممنوع ہے، بشمول اکاؤنٹس، گیم میں موجود اشیاء اور بوسٹ خدمات۔
2.9. Play-CS سے غیر متعلق اشیاء اور خدمات کی تشہیر شائع کرنا ممنوع ہے۔ Play-CS پر کھیلنے والی ٹیموں اور کلینز کی ویب سائٹس اور چینلز اس سے مستثنیٰ ہیں۔
2.10. Play-CS انتظامیہ کی اجازت کے بغیر دیگر گیمز اور گیمنگ منصوبوں کے لنکس شائع کرنا ممنوع ہے۔
3.1. چیٹس، انجیکٹرز، نشانہ لگانے/فائرنگ کی آٹومیشن، غیر منصفانہ برتری کے لیے بنائے گئے اسکرپٹس اور میکروز، اینٹی چیٹ کو بائی پاس کرنا اور اہم ایکسپلائٹس کا دانستہ استعمال ممنوع ہے۔ ایسے پروگراموں کو پھیلانا اور ان کی تشہیر کرنا بھی ممنوع ہے۔ کنٹرول کی عام اجازت یافتہ سیٹنگز اور رسائی کی سہولیات کسی مخصوص وجہ کے بغیر ممنوع نہیں ہیں۔
3.2. DDoS، دوسروں کے اکاؤنٹس ہیک کرنے یا ان پر قبضہ کرنے کی کوششیں، سرورز پر حملے، نقصان دہ کوڈ، نقصان پہنچانے کے لیے کمزوریوں کا استحصال، ادائیگی کی ٹرانزیکشنز میں جعل سازی، فراڈ اور درجہ بندیوں میں ہیرا پھیری ممنوع ہے۔
3.3. متبادل اکاؤنٹس، دیگر ڈیوائسز یا تکنیکی ذرائع سے نافذ سزا سے بچنا ممنوع ہے۔ سزا سے بچنے کے نتیجے میں مدت میں توسیع یا مستقل بلاک ہو سکتا ہے، بشمول نئے اکاؤنٹس کے۔ متعدد اکاؤنٹس رکھنا بذاتِ خود ممنوع نہیں ہے۔
3.4. Play-CS خودکار اینٹی چیٹ نظام استعمال کرتا ہے۔ چیٹس کے استعمال کی واضح علامات کی صورت میں اکاؤنٹ اور ڈیوائس کا بلاک کسی انسان کی پیشگی جانچ کے بغیر خودکار طور پر لگایا جا سکتا ہے۔ مشکوک اشاروں کا دستی طور پر جائزہ لیا جاتا ہے۔ کسی بھی خودکار بلاک کے خلاف اپیل کی جا سکتی ہے (سیکشن 9)؛ اپیل کا جائزہ ایک انسان لیتا ہے۔
3.5. صارف اپنے اکاؤنٹ سے کیے گئے اقدامات کا ذمہ دار ہے، بشمول اس صورت کے جب اس اکاؤنٹ پر کسی اور شخص نے کھیلا ہو۔ اکاؤنٹس کی منتقلی، فروخت اور خریداری ممنوع ہے؛ Play-CS تیسرے فریق کو منتقل کیے گئے اکاؤنٹس تک رسائی بحال نہیں کرتا۔
3.6. اپنی ٹیم کے لیے کھیل کو دانستہ اور منظم طور پر خراب کرنا (اپنے ساتھیوں کو مارنا، راستہ روکنا، جان بوجھ کر راؤنڈز ہارنا) ممنوع ہے۔ ایسی خلاف ورزیوں کا جائزہ عموماً سرور کی مقامی ماڈریشن لیتی ہے؛ منظم نوعیت کی صورت میں عالمی اقدامات کیے جاتے ہیں۔
4.1. کرایہ دار فراہم کردہ ٹولز کی حدود میں اپنے سرور کی سیٹنگز اور اس کی روزمرہ مقامی ماڈریشن کا انتظام کرتا ہے۔ وہ مقامی منتظمین مقرر کرتا ہے، کھیل سے متعلق عام شکایات نمٹانے کا انتظام کرتا ہے اور اگر مقامی قواعد استعمال کرتا ہو تو انہیں شائع کرتا ہے۔
4.2. مقامی قواعد دھمکیوں، ہراسانی، فراڈ، چیٹنگ اور Play-CS کے لازمی قواعد کی دیگر خلاف ورزیوں کی اجازت نہیں دے سکتے۔ کرایہ دار پر لازم ہے کہ دستیاب اختیارات کی حدود میں اپنے علم میں آنے والی سنگین خلاف ورزیوں پر مناسب ردِعمل ظاہر کرے۔
4.3. مقامی سزا عموماً کسی مخصوص سرور پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ Play-CS کی عالمی سزا کے مساوی نہیں ہے۔ مقامی سزاؤں کی وجوہات اور ان کے خلاف اپیل کا طریقۂ کار صارفین کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔
4.4. Play-CS کو یہ حق حاصل ہے کہ کرایے کے سرورز میں ہونے والے اقدامات سے متعلق شکایات کا جائزہ لے، مقامی منتظمین کی جانب سے اختیارات کے غلط استعمال کی جانچ کرے اور سنگین، منظم یا سیکیورٹی کو متاثر کرنے والی خلاف ورزیوں کی صورت میں پلیٹ فارم کی سطح پر اقدامات کرے۔ ضرورت پڑنے پر پلیٹ فارم خطرے کے تناسب سے اور کرایے کی شرائط کے مطابق سرور یا کرایہ دار کی خصوصیات محدود کر سکتا ہے۔
4.5. Play-CS کی جانب سے مستقل نگرانی کا نہ ہونا خلاف ورزیوں پر رضامندی کا مطلب نہیں ہے۔ Play-CS ہر مقامی تنازع کے حل کی ضمانت نہیں دیتا اور منتظم کے نیک نیتی سے کیے گئے کھیل سے متعلق فیصلوں کو، اگر وہ قواعد کے مطابق ہوں، منسوخ کرنے کا پابند نہیں ہے۔
4.6. کرایہ دار کو شرکاء کے گیم اکاؤنٹس پر ملکیت کا حق یا انہیں دوسرے سرورز اور دوسرے کلینز میں جانے سے روکنے کا حق حاصل نہیں ہوتا۔
5.1. شرکاء کو جائز ذرائع سے کلینز میں شامل ہونے، ان سے نکلنے، نئے کلینز بنانے اور دوسرے کھلاڑیوں کو مدعو کرنے کا حق حاصل ہے۔ شرکاء کے کسی گروہ کی منتقلی، شرکاء کے لیے مقابلہ، بات چیت سے انکار یا قیادت پر تنازع بذاتِ خود خلاف ورزی نہیں ہیں۔
5.2. منظم ہراسانی، دھمکیوں، پریشان کن پیغامات، فراڈ یا قواعد کی منظم خلاف ورزی کے لیے کلین کی خصوصیات کا استعمال ممنوع ہے۔
5.3. ہر شخص اپنے اقدامات کا خود ذمہ دار ہے۔ کسی ایک رکن کے رویّے کی وجہ سے کلین، اس کے لیڈر یا تمام اراکین کو خودکار طور پر سزا نہیں دی جاتی۔ کلین کی خصوصیات کو محدود کرنا صرف اسی صورت میں جائز ہے جب ثابت ہو جائے کہ ان خصوصیات کو منظم خلاف ورزی کے لیے استعمال کیا گیا ہے، اور اس اقدام کی وجہ بیان کی جائے۔
5.4. Play-CS دوستی، وفاداری یا کلین کی تشکیل سے متعلق نجی تنازعات میں ثالث کا کردار ادا نہیں کرتا، سوائے ان صورتوں کے جب پلیٹ فارم کے مخصوص قواعد کی خلاف ورزی ہو۔
6.1. بیرونی گروپس، نجی پیغامات اور چینلز جن کا انتظام یا کنٹرول Play-CS کے پاس نہیں ہے، خودکار طور پر پلیٹ فارم کا حصہ نہیں ہیں۔ Play-CS ان کا ماڈریٹر نہیں ہے اور ان میں ہونے والے عام ذاتی تنازعات حل نہیں کرتا۔
6.2. بیرونی دھمکیوں، ڈاکسنگ، فراڈ، تعاقب یا حملوں کی منصوبہ بندی سے متعلق قابلِ اعتماد رپورٹس کو قابلِ اطلاق قانون کی حدود میں مدنظر رکھا جا سکتا ہے، اگر ان کا Play-CS یا اس کے صارفین کی سیکیورٹی سے براہِ راست تعلق ہو۔ Play-CS کے اندر اقدامات کے لیے آزادانہ جواز اور تناسب ضروری ہے۔
6.3. اسکرین شاٹس اور سنی سنائی باتیں خودکار طور پر کسی واقعے کو ثابت نہیں کرتیں: ان کی صداقت، سیاق و سباق، تصنیف، وقت اور دیگر دستیاب مواد کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔ Play-CS بیرونی سروس کے مواد کی تصدیق کے امکان کی ضمانت نہیں دیتا۔
6.4. جان کو فوری خطرے، تشدد یا جرم کی صورت میں متعلقہ حکام سے رجوع کرنا چاہیے؛ Play-CS کو شکایت بھیجنا ایسے رجوع کا متبادل نہیں ہے۔
7.1. ممکنہ اقدامات: وضاحت، انتباہ، مواد کو حذف/پوشیدہ کرنا، نِک نیم یا نام کی تبدیلی، چیٹ پر مقامی پابندی (میوٹ)، مقامی اخراج یا بین، مخصوص خصوصیات پر پابندی، اکاؤنٹ کا عارضی عالمی بلاک، اکاؤنٹ کا مستقل عالمی بلاک، ڈیوائس کا بلاک، جانچ کی مدت کے لیے عارضی حفاظتی پابندی۔
7.2. عوامی رہنما خطوط (خودکار مدتیں نہیں):
| سطح | عام خلاف ورزیاں | معمول کے اقدامات |
|---|---|---|
| A — معمولی | اکا دکا فلڈ، معمولی بدتمیزی | انتباہ؛ 1 سے 12 گھنٹے تک بلاک |
| B — درمیانی | ہدف بنا کر توہین، بار بار اسپام، تشہیر | 1–24 گھنٹے بلاک؛ مقامی پابندی |
| C — سنگین | بار بار ہراسانی، تعاقب، خاندان کی توہین، اجتماعی حملے | 1–7 دن بلاک؛ خصوصیات پر پابندی |
| D — شدید | تشدد کی حقیقی دھمکیاں، ڈاکسنگ، سنگین تعاقب، امتیازی دھمکیاں، سزا سے بچنا | 7–30 دن کا عارضی عالمی بلاک؛ غیر معمولی حالات میں مستقل |
| E — انتہائی سنگین | ثابت شدہ چیٹنگ، ہیکنگ، DDoS، اکاؤنٹس کی چوری، ادائیگی میں فراڈ | اکاؤنٹ اور ڈیوائس کا مستقل بلاک؛ انفراسٹرکچر کے تحفظ کے اقدامات |
7.3. جدول رہنما خطوط طے کرتا ہے، نہ کہ سزاؤں کے لازمی اور مرحلہ وار «گزرنے» کو۔ دستاویزی جواز کے ساتھ سزا نرم یا سخت ہو سکتی ہے۔ معمولی خلاف ورزی پر بہتر ہے کہ صرف متعلقہ خصوصیت کو محدود کیا جائے۔
7.4. سنگینی، ممکنہ اور حقیقی نقصان، منظم ہونا، فرد کا کردار، شواہد کی معتبریت، سابقہ سزائیں اور متبادل اقدامات کی موجودگی کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔ ساکھ، صارف سے حاصل ہونے والی آمدنی یا کلین سے وابستگی سزا پر اثر انداز نہیں ہوتی۔
7.5. سیکیورٹی کے جائز خطرے کی صورت میں جانچ مکمل ہونے تک عارضی حفاظتی پابندی جائز ہے اور اس پر بلاجواز تاخیر کے بغیر نظرثانی کی جاتی ہے۔ اس کا مطلب قصور کا حتمی تعین نہیں ہے۔
7.6. عالمی بلاک کا مطلب یہ ہے کہ مقررہ مدت کے لیے بلاک شدہ اکاؤنٹ سے (اور ڈیوائس بلاک کی صورت میں — اس ڈیوائس سے) Play-CS کے تمام سرورز پر گیم میں داخلہ ممنوع ہے۔ اس کا اطلاق خودکار طور پر آزاد بیرونی سروسز پر نہیں ہوتا۔
8.1. شکایات Play-CS کے سرکاری Discord سرور (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) پر یا ویب سائٹ کے «رابطہ» سیکشن (play-cs.com/contacts) کے ذریعے جمع کرائی جاتی ہیں۔ عام مقامی معاملات سے متعلق شکایات پہلے سرور کے منتظم کو بھیجنے کی سفارش کی جاتی ہے؛ سنگین خلاف ورزیاں اور کرایہ دار کے خلاف شکایات براہِ راست Play-CS کو بھیجی جا سکتی ہیں۔
8.2. صارف کا نِک نیم یا ID، سرور، ٹائم زون کے ساتھ وقت، واقعے کی تفصیل، لنکس/اسکرین شاٹس/ویڈیوز درج کریں۔ مبینہ طور پر غیر قانونی مواد کی رپورٹ کے لیے مواد کا درست مقام (سرور، وقت، مصنف کا نِک نیم) اور یہ وضاحت بھی درج کریں کہ آپ اسے غیر قانونی کیوں سمجھتے ہیں۔ عوامی شکایت میں حساس ڈیٹا شائع نہ کریں۔
8.3. Play-CS جعل سازی کے امکان کو مدنظر رکھتے ہوئے دستیاب لاگز، پیغامات اور مواد کی جانچ کرتا ہے۔ شکایت سزا کی ضمانت نہیں ہے۔ شواہد کی عدم موجودگی کا مطلب مبینہ رویّے کی منظوری نہیں ہے۔
8.4. عالمی بلاک کی صورت میں صارف گیم میں داخل ہونے کی کوشش پر بلاک کا پیغام، اس کی مدت (عارضی بلاک کی صورت میں) اور، اگر درج ہو، قواعد کی متعلقہ شق کے حوالے کے ساتھ وجہ دیکھتا ہے۔ تفصیلی وجوہات اپیل کے دوران طلب کی جا سکتی ہیں (سیکشن 9)۔ اگر معلومات کا افشا قانوناً ممنوع ہو یا سیکیورٹی، دوسروں کی نجی زندگی یا تفتیش کے لیے خطرہ پیدا کرے تو استثنا ممکن ہے۔
8.5. Play-CS کو حق حاصل ہے کہ وہ دوسروں کا ڈیٹا، اینٹی چیٹ کے خفیہ طریقے اور ایسی معلومات ظاہر نہ کرے جن کے افشا سے سیکیورٹی کو خطرات لاحق ہوں۔ اس سے فیصلے کی بنیاد بیان کرنے کی ذمہ داری ختم نہیں ہوتی۔
8.6. دانستہ جھوٹے الزامات اور شواہد میں جعل سازی ممنوع ہے۔ نیک نیتی سے کی گئی لیکن غیر مصدقہ شکایت خلاف ورزی نہیں ہے۔
9.1. مفت اپیل Play-CS کے سرکاری Discord سرور (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) پر دائر کی جا سکتی ہے۔ نِک نیم یا اکاؤنٹ ID، بلاک کی تاریخ اور نئے یا پہلے نظرانداز کیے گئے حالات کے ساتھ اپنے دلائل درج کریں۔ قانونی اصطلاحات کی ضرورت نہیں ہے۔
9.2. Play-CS درخواستوں کا جائزہ نیک نیتی سے، غیر جانبداری سے اور بلاجواز تاخیر کے بغیر لیتا ہے؛ غلطی کی تصدیق ہونے پر اقدام کو منسوخ یا تبدیل کرتا ہے۔ جہاں تک ممکن ہو، فیصلے پر نظرثانی وہ شخص کرتا ہے جس نے ابتدائی فیصلہ نہیں کیا تھا۔ خودکار بلاک کے خلاف اپیل کا جائزہ ہمیشہ ایک انسان لیتا ہے۔
9.3. فیصلے کے خلاف اپیل سزا یافتہ صارف بھی کر سکتا ہے اور شکایت کنندہ بھی، اگر وہ اقدام نہ کرنے کے فیصلے سے متفق نہ ہو۔
9.4. عدالت یا ریگولیٹر سے رجوع کرنے اور قانون کے تحت لازمی تحفظ کے دیگر ذرائع استعمال کرنے کا حق ان قواعد سے محدود نہیں ہوتا۔
10.1. Premium، Gold اور کرایہ عوامی پیشکش (play-cs.com/offers) اور رقم کی واپسی کی پالیسی (play-cs.com/refund) کے تحت منظم ہیں۔
10.2. قواعد کی خلاف ورزی پر سزا کا مطلب ادائیگی کی واپسی کے تمام حقوق کا خودکار طور پر ختم ہونا نہیں ہے۔
10.3. Play-CS تنازعات، غلطیوں یا دوسرے صارفین کی خلاف ورزیوں کے نہ ہونے کی ضمانت نہیں دیتا۔ قانون کی حدود میں Play-CS تیسرے فریق کے آزادانہ اقدامات کا ذمہ دار نہیں ہے، لیکن یہ دفعات پلیٹ فارم کی اپنی ذمہ داریوں اور اس ذمہ داری کو خارج نہیں کرتیں جسے قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا۔
10.4. پلیٹ فارم کے کام، منصفانہ کھیل اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے Play-CS لاگز، IP ایڈریسز، ڈیوائس شناخت کنندگان، اینٹی چیٹ سگنلز، گیم چیٹس میں خط و کتابت اور شکایات پر کارروائی کرتا ہے۔ ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کا طریقۂ کار صارف معاہدے (play-cs.com/terms) اور رازداری کی پالیسی (play-cs.com/personal) میں بیان کیا گیا ہے۔
11.1. Play-CS صارفین کے بارے میں اپنے پاس موجود معلومات (اکاؤنٹ کا ڈیٹا، IP ایڈریسز، لاگز، خط و کتابت اور دیگر معلومات) قانون نافذ کرنے والے اداروں، عدالت اور دیگر مجاز سرکاری اداروں کو ان کی اس درخواست پر فراہم کرتا ہے جو قابلِ اطلاق قانون میں مقررہ طریقۂ کار کے مطابق دی گئی ہو۔
11.2. Play-CS صارفین کے درمیان تنازعات اور عدالتی کارروائیوں میں، بشمول توہین، کلین کے تنازعات، گیم میں موجود اشیاء اور بیرونی سروسز کے واقعات سے متعلق، نہ فریق ہے، نہ نمائندہ، نہ گواہ اور نہ ثالث۔ Play-CS ایسے تنازعات میں کسی ایک فریق کی درخواست پر قانونی جائزے یا آراء فراہم نہیں کرتا۔ Play-CS ایسے تنازع سے متعلق معلومات صرف عدالت یا مجاز ادارے کے مطالبے پر (شق 11.1) فراہم کرتا ہے، نہ کہ خود صارفین کی درخواست پر۔
11.3. Play-CS کے ماڈریشن فیصلے (بلاک، بلاک سے انکار، اپیلوں کے نتائج) صرف ان قواعد کے دائرے میں کیے جاتے ہیں۔ یہ صارفین کے باہمی تعلقات میں قصور کا تعین، قانونی حقیقت یا ثبوت نہیں ہیں۔
11.4. پلیٹ فارم استعمال کر کے صارف تصدیق کرتا ہے کہ وہ اس سیکشن کی دفعات سے واقف ہے۔
