ویرایش مورخ 11.10.2026
این قوانین رفتار و نظارت را تنظیم می‌کنند، اما توافق‌نامه کاربری (play-cs.com/terms)، پیشنهاد عمومی و شرایط اجاره (play-cs.com/offers) و سیاست بازپرداخت (play-cs.com/refund) را جایگزین نمی‌کنند.
1.1. این قوانین در وب‌سایت Play-CS، در اتاق‌ها و سرورهای بازی ارائه‌شده از طریق Play-CS (از جمله سرورهای اجاره‌ای)، در پروفایل‌ها، کلن‌ها، چت‌ها، پیام‌ها، رتبه‌بندی‌ها و سایر قابلیت‌هایی که Play-CS مدیریت می‌کند (از این پس «پلتفرم») اعمال می‌شوند.
1.2. این قوانین در مورد مهمانان، بازیکنان، اجاره‌کنندگان سرور، مدیران محلی منصوب‌شده و اعضای کلن‌ها اعمال می‌شوند. قوانین تکمیلی سرور تنها به این شرط مجاز است که با قوانین الزامی پلتفرم و قانون مغایرت نداشته باشد.
1.3. خدمات پولی، Premium، Gold، سرور اجاره‌ای، جایگاه در کلن و روابط شخصی با کارکنان هیچ مصونیتی در برابر قوانین، امتیازی در رسیدگی به شکایات یا حقی برای مطالبه مجازات اشخاص ثالث ایجاد نمی‌کنند.
1.4. محدودیت‌ها بر اساس شرایط احرازشده و با در نظر گرفتن شدت، شواهد، زمینه، تکرار و تناسب اعمال می‌شوند. انتقاد از سرویس، شکایات مشروع، مراجعه به وکیل، دادگاه یا نهاد ناظر به‌خودی‌خود تخلف محسوب نمی‌شود.
1.5. Play-CS بر هر پیام و هر اقدام کاربران نظارت پیشینی و مستمر انجام نمی‌دهد، اما گزارش‌های مربوط به تخلفات و محتوای غیرقانونی را در چارچوب قانون و رویه‌های شرح‌داده‌شده در ادامه دریافت و بررسی می‌کند.
1.6. کاربر با استفاده از پلتفرم — ورود به وب‌سایت، بازی کردن (از جمله به‌عنوان مهمان)، ثبت حساب، اجاره سرور یا پرداخت هزینه خدمات — تأیید می‌کند که با این قوانین آشنا شده و آن‌ها را می‌پذیرد. اگر کاربر با قوانین موافق نیست، باید استفاده از پلتفرم را متوقف کند.
1.7. ویرایش جاری قوانین همواره در نشانی play-cs.com/rules در دسترس است. در صورت تغییرات اساسی، تاریخ ویرایش جدید در ابتدای سند درج می‌شود. ادامه استفاده از پلتفرم پس از تغییرات به معنای پذیرش ویرایش جدید است.
1.8. قوانین به همه زبان‌های پلتفرم منتشر می‌شوند. ترجمه‌ها برای سهولت ارائه می‌شوند؛ در صورت مغایرت میان ترجمه‌ها، نسخه روسی ملاک است.
2.1. تحقیر هدفمند، توهین، تماس‌های ناخواسته مکرر، آزار و اذیت هدفمند و سازمان‌دهی حملات جمعی علیه یک بازیکن یا گروه ممنوع است. توهین به اعضای خانواده و تحقیر بر اساس نژاد، ملیت، دین، جنسیت، معلولیت و سایر ویژگی‌های مورد حمایت قانون به‌طور ویژه در نظر گرفته می‌شود.
2.2. تهدید به خشونت، اخاذی، باج‌گیری، تهدید به افشای اطلاعات خصوصی، انتشار داده‌های شخصی دیگران بدون مبنای قانونی و همچنین تشویق به خشونت یا تعقیب غیرقانونی ممنوع است.
2.3. آزار جنسی ناخواسته، تهدیدهای جنسی و هرگونه محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان ممنوع است. گزارش‌های مربوط به تهدید فوری علیه امنیت در اولویت قرار دارند.
2.4. اسپم، فلود، شلوغ کردن عمدی چت‌ها و ارتباط صوتی، جعل هویت نمایندگان Play-CS به قصد فریب، پیوندهای کلاهبرداری و فایل‌های مخرب ممنوع است.
2.5. انتقاد، مخالفت، بحث‌های احساسی، شوخی‌های رایج در بازی و رقابت عادی مجاز است، تا زمانی که به تخلفات فوق تبدیل نشود. یک کلمه زشت به‌خودی‌خود همیشه دلیلی برای مسدودسازی سراسری نیست. زمینه، هدفمند بودن و تکرار جداگانه ارزیابی می‌شوند.
2.6. تحریک شدن حق پاسخ دادن با تهدید یا آزار را ایجاد نمی‌کند. در درگیری متقابل، اقدامات هر طرف جداگانه ارزیابی می‌شود؛ عضویت در کلن تأثیری بر ارزیابی ندارد.
2.7. الزامات این بخش در مورد نام‌های کاربری، آواتارها، امضاها، نام‌ها و برچسب‌های کلن‌ها و نام سرورهای اجاره‌ای نیز اعمال می‌شود. نام کاربری یا نامی که قوانین را نقض کند، ممکن است توسط مدیریت تغییر داده یا پنهان شود.
2.8. انتشار آگهی فروش یا خرید هر چیزی در ازای پول واقعی، از جمله حساب‌ها، دارایی‌های درون بازی و خدمات بوست، ممنوع است.
2.9. انتشار تبلیغ کالاها و خدماتی که به Play-CS مربوط نیستند ممنوع است. وب‌سایت‌ها و کانال‌های تیم‌ها و کلن‌هایی که در Play-CS بازی می‌کنند از این قاعده مستثنا هستند.
2.10. انتشار لینک به بازی‌ها و پروژه‌های بازی دیگر بدون اجازهٔ مدیریت Play-CS ممنوع است.
3.1. چیت‌ها، اینجکتورها، خودکارسازی نشانه‌گیری/شلیک، اسکریپت‌ها و ماکروهایی که برای کسب برتری ناعادلانه طراحی شده‌اند، دور زدن ضدتقلب و استفاده عمدی از اکسپلویت‌های مؤثر ممنوع است. توزیع و تبلیغ چنین برنامه‌هایی نیز ممنوع است. تنظیمات معمول و مجاز کنترل و قابلیت‌های دسترس‌پذیری بدون دلیل مشخص ممنوع نمی‌شوند.
3.2. حملات DDoS، تلاش برای هک یا تصاحب حساب‌های دیگران، حمله به سرورها، کد مخرب، بهره‌برداری از آسیب‌پذیری‌ها برای وارد کردن خسارت، جعل تراکنش‌های پرداخت، کلاهبرداری و دست‌کاری رتبه‌بندی‌ها ممنوع است.
3.3. دور زدن مجازات جاری از طریق حساب‌های جایگزین، دستگاه‌های دیگر یا ابزارهای فنی ممنوع است. دور زدن مجازات ممکن است به تمدید مدت یا مسدودسازی دائمی، از جمله برای حساب‌های جدید، منجر شود. داشتن چند حساب به‌خودی‌خود ممنوع نیست.
3.4. Play-CS از سامانه خودکار ضدتقلب استفاده می‌کند. در صورت وجود نشانه‌های قطعی استفاده از چیت، مسدودسازی حساب و دستگاه ممکن است به‌صورت خودکار و بدون بررسی پیشین توسط انسان اعمال شود. سیگنال‌های مورد تردید به‌صورت دستی بررسی می‌شوند. به هر مسدودسازی خودکار می‌توان اعتراض کرد (بخش 9)؛ اعتراض را یک انسان بررسی می‌کند.
3.5. کاربر مسئول اقداماتی است که از حساب او انجام می‌شود، از جمله در صورتی که شخص دیگری با آن حساب بازی کرده باشد. انتقال، فروش و خرید حساب‌ها ممنوع است؛ Play-CS دسترسی به حساب‌هایی را که به اشخاص ثالث منتقل شده‌اند، بازیابی نمی‌کند.
3.6. خراب کردن عمدی و نظام‌مند بازی برای هم‌تیمی‌ها (کشتن هم‌تیمی‌ها، مسدود کردن مسیر، باختن عمدی راندها) ممنوع است. چنین تخلفاتی معمولاً توسط نظارت محلی سرور بررسی می‌شود؛ اقدامات سراسری در صورت نظام‌مند بودن اعمال می‌شوند.
4.1. اجاره‌کننده تنظیمات سرور خود و نظارت محلی روزمره آن را در محدوده ابزارهای ارائه‌شده مدیریت می‌کند. او مدیران محلی را منصوب می‌کند، رسیدگی به شکایات معمول بازی را سازمان‌دهی می‌کند و در صورت استفاده از قوانین محلی، آن‌ها را منتشر می‌کند.
4.2. قوانین محلی نمی‌توانند تهدید، آزار، کلاهبرداری، تقلب و سایر تخلفات از قوانین الزامی Play-CS را مجاز کنند. اجاره‌کننده موظف است در محدوده اختیارات خود به‌طور معقول به تخلفات جدی‌ای که از آن‌ها آگاه است، واکنش نشان دهد.
4.3. مجازات محلی معمولاً در یک سرور مشخص اعمال می‌شود. این مجازات معادل مجازات سراسری Play-CS نیست. دلایل مجازات‌های محلی و رویه اعتراض به آن‌ها باید در دسترس کاربران باشد.
4.4. Play-CS این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به شکایات مربوط به اقدامات در سرورهای اجاره‌ای رسیدگی کند، سوءاستفاده مدیران محلی از اختیارات را بررسی کند و در صورت تخلفات جدی، نظام‌مند یا مرتبط با امنیت، اقدامات در سطح پلتفرم اعمال کند. در صورت لزوم، پلتفرم می‌تواند قابلیت‌های سرور یا اجاره‌کننده را متناسب با خطر و مطابق با شرایط اجاره محدود کند.
4.5. نبود نظارت دائمی از سوی Play-CS به معنای موافقت با تخلفات نیست. Play-CS حل هر اختلاف محلی را تضمین نمی‌کند و موظف نیست تصمیمات بازی‌ای را که مدیر با حسن نیت گرفته است، در صورتی که با قوانین مطابقت داشته باشند، لغو کند.
4.6. اجاره‌کننده هیچ حق مالکیتی بر حساب‌های بازی شرکت‌کنندگان یا حق منع آن‌ها از رفتن به سرورها و کلن‌های دیگر به دست نمی‌آورد.
5.1. شرکت‌کنندگان حق دارند با ابزارهای مجاز به کلن‌ها بپیوندند، از آن‌ها خارج شوند، کلن‌های جدید بسازند و بازیکنان دیگر را دعوت کنند. جابه‌جایی گروهی از شرکت‌کنندگان، رقابت بر سر جذب شرکت‌کنندگان، خودداری از ارتباط یا اختلاف بر سر رهبری به‌خودی‌خود تخلف محسوب نمی‌شود.
5.2. استفاده از قابلیت‌های کلن برای آزار سازمان‌یافته، تهدید، پیام‌های مزاحم، کلاهبرداری یا نقض نظام‌مند قوانین ممنوع است.
5.3. هر کس مسئول اقدامات خود است. کلن، رهبر آن یا همه اعضا به دلیل رفتار یک عضو به‌طور خودکار مجازات نمی‌شوند. محدود کردن قابلیت‌های کلن تنها در صورت اثبات استفاده از این قابلیت‌ها برای تخلف سازمان‌یافته و با ارائه دلیل برای این اقدام مجاز است.
5.4. Play-CS در اختلافات خصوصی درباره دوستی، وفاداری یا ترکیب کلن داوری نمی‌کند، مگر در موارد نقض قوانین مشخص پلتفرم.
6.1. گروه‌ها، پیام‌های خصوصی و کانال‌های شخص ثالث که Play-CS آن‌ها را مدیریت یا کنترل نمی‌کند، به‌طور خودکار بخشی از پلتفرم نیستند. Play-CS ناظر آن‌ها نیست و اختلافات شخصی معمول در آن‌ها را حل‌وفصل نمی‌کند.
6.2. گزارش‌های معتبر درباره تهدیدهای بیرونی، داکسینگ، کلاهبرداری، تعقیب یا سازمان‌دهی حملات ممکن است در نظر گرفته شوند، اگر ارتباط مستقیمی با امنیت Play-CS یا کاربران آن وجود داشته باشد، در محدوده قانون قابل اعمال. اقدامات درون Play-CS نیازمند توجیه مستقل و تناسب است.
6.3. اسکرین‌شات‌ها و روایت‌های نقل‌شده به‌طور خودکار وقوع رویداد را اثبات نمی‌کنند: اصالت، زمینه، نویسنده، زمان و سایر مواد در دسترس در نظر گرفته می‌شوند. Play-CS امکان بررسی مواد سرویس‌های بیرونی را تضمین نمی‌کند.
6.4. در صورت تهدید فوری علیه جان، خشونت یا جرم، باید به مراجع ذی‌صلاح مراجعه کرد؛ ارسال شکایت به Play-CS جایگزین چنین مراجعه‌ای نمی‌شود.
7.1. اقدامات ممکن: توضیح، اخطار، حذف/پنهان کردن محتوا، تغییر نام کاربری یا نام، محدودیت محلی چت (میوت)، اخراج یا بن محلی، محدود کردن قابلیت‌های مشخص، مسدودسازی سراسری موقت حساب، مسدودسازی سراسری دائمی حساب، مسدودسازی دستگاه، محدودیت حفاظتی موقت در طول مدت بررسی.
7.2. راهنمای عمومی (نه مدت‌های خودکار):
| سطح | تخلفات رایج | اقدامات معمول |
|---|---|---|
| A — جزئی | فلود یک‌باره، بی‌ادبی کم‌اهمیت | اخطار؛ مسدودسازی از 1 تا 12 ساعت |
| B — متوسط | توهین هدفمند، اسپم مکرر، تبلیغ | مسدودسازی 1–24 ساعت؛ محدودیت محلی |
| C — جدی | آزار مکرر، تعقیب، توهین به خانواده، حملات جمعی | مسدودسازی 1–7 روز؛ محدود کردن قابلیت‌ها |
| D — شدید | تهدید واقعی به خشونت، داکسینگ، تعقیب جدی، تهدیدهای تبعیض‌آمیز، دور زدن مجازات | مسدودسازی سراسری موقت 7–30 روز؛ دائمی در شرایط استثنایی |
| E — بحرانی | تقلب تأییدشده، هک، DDoS، سرقت حساب، کلاهبرداری در پرداخت | مسدودسازی دائمی حساب و دستگاه؛ اقدامات حفاظت از زیرساخت |
7.3. جدول راهنما تعیین می‌کند، نه «گذراندن» الزامی و پلکانی مجازات‌ها را. مجازات می‌تواند با توجیه مستند خفیف‌تر یا شدیدتر باشد. برای تخلف جزئی، ترجیح بر این است که تنها قابلیت مربوطه محدود شود.
7.4. شدت، آسیب بالقوه و واقعی، نظام‌مند بودن، نقش فرد، اعتبار شواهد، مجازات‌های قبلی و وجود اقدامات جایگزین در نظر گرفته می‌شوند. اعتبار، درآمد حاصل از کاربر یا عضویت در کلن تأثیری بر مجازات ندارد.
7.5. محدودیت حفاظتی موقت در صورت وجود خطر امنیتی موجه تا پایان بررسی مجاز است و بدون تأخیر ناموجه بازبینی می‌شود. این محدودیت به معنای احراز نهایی تقصیر نیست.
7.6. مسدودسازی سراسری به معنای ممنوعیت ورود به بازی در همه سرورهای Play-CS از حساب مسدودشده (و در صورت مسدودسازی دستگاه — از آن دستگاه) برای مدت تعیین‌شده است. این مسدودسازی به‌طور خودکار شامل سرویس‌های مستقل شخص ثالث نمی‌شود.
8.1. شکایات در سرور رسمی Discord پلتفرم Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) یا از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت (play-cs.com/contacts) ثبت می‌شوند. توصیه می‌شود شکایات مربوط به مسائل محلی معمول ابتدا به مدیر سرور ارسال شود؛ تخلفات جدی و شکایات علیه اجاره‌کننده را می‌توان مستقیماً به Play-CS ارسال کرد.
8.2. نام کاربری یا شناسه (ID) کاربر، سرور، زمان همراه با منطقه زمانی، شرح رویداد و پیوندها/اسکرین‌شات‌ها/ویدئوها را ذکر کنید. برای گزارش محتوایی که احتمالاً غیرقانونی است، محل دقیق آن (سرور، زمان، نام کاربری نویسنده) و توضیح اینکه چرا آن را غیرقانونی می‌دانید را نیز ذکر کنید. داده‌های حساس را در شکایت عمومی منتشر نکنید.
8.3. Play-CS لاگ‌ها، پیام‌ها و مواد در دسترس را با در نظر گرفتن احتمال جعل بررسی می‌کند. ثبت شکایت اعمال مجازات را تضمین نمی‌کند. نبود شواهد به معنای تأیید رفتار ادعاشده نیست.
8.4. در صورت مسدودسازی سراسری، کاربر هنگام تلاش برای ورود به بازی پیامی درباره مسدودسازی، مدت آن (برای مسدودسازی موقت) و در صورت ذکر، دلیل آن همراه با ارجاع به بند قوانین را مشاهده می‌کند. دلایل تفصیلی را می‌توان در چارچوب اعتراض درخواست کرد (بخش 9). در صورتی که افشای اطلاعات به موجب قانون ممنوع باشد یا تهدیدی برای امنیت، حریم خصوصی دیگران یا تحقیقات ایجاد کند، استثنا ممکن است.
8.5. Play-CS حق دارد داده‌های دیگران، روش‌های محرمانه ضدتقلب و اطلاعاتی را که افشای آن‌ها تهدید امنیتی ایجاد می‌کند، افشا نکند. این امر تعهد به بیان مبنای تصمیم را از بین نمی‌برد.
8.6. اتهامات آگاهانه نادرست و جعل شواهد ممنوع است. شکایتی که با حسن نیت ثبت شده اما تأیید نشده، تخلف محسوب نمی‌شود.
9.1. می‌توانید اعتراض رایگان خود را در سرور رسمی Discord پلتفرم Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) ثبت کنید. نام کاربری یا شناسه (ID) حساب، تاریخ مسدودسازی و استدلال‌های خود را همراه با شرایط جدید یا شرایطی که پیش‌تر در نظر گرفته نشده‌اند، ذکر کنید. استفاده از اصطلاحات حقوقی لازم نیست.
9.2. Play-CS درخواست‌ها را با حسن نیت، بی‌طرفانه و بدون تأخیر ناموجه بررسی می‌کند؛ در صورت تأیید خطا، اقدام را لغو یا اصلاح می‌کند. در صورت امکان، تصمیم را فردی بازبینی می‌کند که تصمیم اولیه را نگرفته است. اعتراض به مسدودسازی خودکار همیشه توسط یک انسان بررسی می‌شود.
9.3. هم کاربر مجازات‌شده و هم شاکی، در صورتی که با رد اعمال اقدامات موافق نباشد، می‌توانند به تصمیم اعتراض کنند.
9.4. حق مراجعه به دادگاه، نهاد ناظر و استفاده از سایر راه‌های حمایتی که قانون الزامی کرده است، توسط این قوانین محدود نمی‌شود.
10.1. Premium، Gold و اجاره تابع پیشنهاد عمومی (play-cs.com/offers) و سیاست بازپرداخت (play-cs.com/refund) هستند.
10.2. مجازات به دلیل نقض قوانین به معنای از دست رفتن خودکار همه حقوق مربوط به بازپرداخت وجه نیست.
10.3. Play-CS نبود اختلافات، خطاها یا تخلفات سایر کاربران را تضمین نمی‌کند. در محدوده قانون، Play-CS مسئول اقدامات مستقل اشخاص ثالث نیست، اما این مقررات تعهدات خود پلتفرم و مسئولیتی را که به موجب قانون قابل محدود کردن نیست، مستثنا نمی‌کند.
10.4. Play-CS برای تضمین عملکرد پلتفرم، بازی جوانمردانه و امنیت، لاگ‌ها، نشانی‌های IP، شناسه‌های دستگاه، سیگنال‌های ضدتقلب، مکاتبات در چت‌های بازی و شکایات را پردازش می‌کند. نحوه پردازش داده‌های شخصی در توافق‌نامه کاربری (play-cs.com/terms) و سیاست حریم خصوصی (play-cs.com/personal) شرح داده شده است.
11.1. Play-CS اطلاعات موجود خود درباره کاربران (داده‌های حساب، نشانی‌های IP، لاگ‌ها، مکاتبات و سایر اطلاعات) را بنا به درخواست نهادهای انتظامی، دادگاه و سایر نهادهای دولتی مجاز که مطابق رویه مقرر در قوانین قابل اعمال تنظیم شده باشد، در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
11.2. Play-CS طرف، نماینده، شاهد یا داور در اختلافات و دعاوی قضایی میان کاربران، از جمله درباره توهین‌ها، درگیری‌های کلنی، دارایی‌های درون بازی و رویدادهای سرویس‌های بیرونی، نیست. Play-CS در چنین اختلافاتی به درخواست یکی از طرفین ارزیابی یا نظر حقوقی ارائه نمی‌دهد. Play-CS اطلاعات مربوط به چنین اختلافی را تنها به درخواست دادگاه یا نهاد مجاز (بند 11.1) ارائه می‌دهد، نه به درخواست خود کاربران.
11.3. تصمیمات نظارتی Play-CS (مسدودسازی‌ها، رد درخواست مسدودسازی، نتایج اعتراض‌ها) تنها در چارچوب این قوانین اتخاذ می‌شوند. این تصمیمات به معنای احراز تقصیر، واقعیت حقوقی یا دلیل در روابط میان کاربران نیستند.
11.4. کاربر با استفاده از پلتفرم تأیید می‌کند که با مفاد این بخش آشنا شده است.
