2026년 10월 11일 개정판
본 정책은 이용자의 행위와 운영 조치를 규율하지만, 이용약관(play-cs.com/terms), 공개 청약 및 임대 조건(play-cs.com/offers), 환불 정책(play-cs.com/refund)을 대체하지 않습니다.
1.1. 본 정책은 Play-CS 웹사이트, Play-CS를 통해 제공되는 게임 방 및 서버(임대 서버 포함), 프로필, 클랜, 채팅, 메시지, 랭킹 및 Play-CS가 관리하는 기타 기능(이하 "플랫폼")에 적용됩니다.
1.2. 본 정책은 게스트, 플레이어, 서버 임차인, 지정된 로컬 관리자 및 클랜원에게 적용됩니다. 서버별 추가 규칙은 플랫폼의 필수 규칙 및 법령에 반하지 않는 경우에 한하여 허용됩니다.
1.3. 유료 서비스, Premium, Gold, 임대 서버, 클랜 내 지위 및 직원과의 개인적 친분은 정책 적용의 면제, 신고 처리 시의 특혜 또는 제3자에 대한 처벌을 요구할 권리를 부여하지 않습니다.
1.4. 제한 조치는 확인된 사실에 근거하여 심각성, 증거, 맥락, 반복성 및 비례성을 고려하여 적용됩니다. 서비스에 대한 비판, 정당한 민원, 변호사 상담, 법원 또는 규제 기관에의 신청은 그 자체로 위반이 되지 않습니다.
1.5. Play-CS는 이용자의 모든 메시지와 행위를 상시 사전 감시하지 않으나, 법령의 범위 내에서 아래에 규정된 절차에 따라 위반 행위 및 불법 콘텐츠에 관한 신고를 접수하고 검토합니다.
1.6. 웹사이트 접속, 게임 플레이(게스트로 플레이하는 경우 포함), 계정 등록, 서버 임대 또는 서비스 결제 등 플랫폼을 이용함으로써 이용자는 본 정책을 숙지하고 이에 동의함을 확인합니다. 본 정책에 동의하지 않는 이용자는 플랫폼 이용을 중단하여야 합니다.
1.7. 본 정책의 최신판은 언제나 play-cs.com/rules에서 확인할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 문서 상단에 새 개정판의 날짜가 표시됩니다. 변경 후에도 플랫폼을 계속 이용하는 것은 새 개정판에 동의하는 것을 의미합니다.
1.8. 본 정책은 플랫폼에서 지원하는 모든 언어로 게시됩니다. 번역본은 편의를 위해 제공되며, 번역본 간에 차이가 있는 경우 러시아어판이 우선합니다.
2.1. 특정인을 겨냥한 비하, 모욕, 원치 않는 접촉의 반복, 의도적인 괴롭힘 및 특정 플레이어나 집단에 대한 집단 공격을 조직하는 행위는 금지됩니다. 가족에 대한 모욕, 인종, 국적, 종교, 성별, 장애 및 기타 법으로 보호되는 특성을 이유로 한 비하는 특히 엄중하게 고려됩니다.
2.2. 폭력 위협, 갈취, 협박, 사적인 정보를 공개하겠다는 위협, 법적 근거 없이 타인의 개인정보를 공개하는 행위 및 폭력이나 불법적인 스토킹을 조장하는 행위는 금지됩니다.
2.3. 원치 않는 성적 괴롭힘, 성적 위협 및 아동 성학대와 관련된 모든 콘텐츠는 금지됩니다. 안전에 대한 직접적인 위협에 관한 신고는 우선적으로 처리됩니다.
2.4. 스팸, 도배, 채팅 및 음성 채팅의 고의적인 방해, 기만을 목적으로 Play-CS 관계자를 사칭하는 행위, 사기성 링크 및 악성 파일은 금지됩니다.
2.5. 비판, 반대 의견, 감정적인 논쟁, 게임 중의 가벼운 놀림 및 일반적인 경쟁은 위에 열거된 위반 행위로 변질되지 않는 한 허용됩니다. 거친 말 한마디가 그 자체로 항상 글로벌 정지의 사유가 되는 것은 아닙니다. 맥락, 대상의 특정성 및 반복성은 개별적으로 평가됩니다.
2.6. 도발을 받았다고 해서 위협이나 괴롭힘으로 대응할 권리가 생기는 것은 아닙니다. 쌍방 간 갈등의 경우 각 당사자의 행위가 개별적으로 평가되며, 클랜 소속은 평가에 영향을 미치지 않습니다.
2.7. 본 조의 요건은 닉네임, 아바타, 서명, 클랜 이름 및 태그, 임대 서버의 이름에도 적용됩니다. 정책을 위반하는 닉네임이나 이름은 운영진에 의해 변경되거나 숨겨질 수 있습니다.
2.8. 계정, 게임 아이템, 대리 육성 서비스를 포함하여 실제 금전으로 무언가를 판매하거나 구매한다는 게시물을 올리는 것은 금지됩니다.
2.9. Play-CS와 관련 없는 상품 및 서비스의 광고를 게시하는 것은 금지됩니다. 단, Play-CS에서 플레이하는 팀과 클랜의 사이트 및 채널은 예외입니다.
2.10. Play-CS 운영진의 허가 없이 다른 게임 및 게임 프로젝트로 연결되는 링크를 게시하는 것은 금지됩니다.
3.1. 핵, 인젝터, 조준/사격 자동화, 부당한 이점을 얻기 위한 스크립트 및 매크로, 안티치트 우회 및 중대한 익스플로잇의 고의적인 이용은 금지됩니다. 이러한 프로그램을 배포하거나 홍보하는 행위도 금지됩니다. 일반적으로 허용되는 조작 설정 및 접근성 기능은 구체적인 근거 없이 금지되지 않습니다.
3.2. DDoS, 타인 계정의 해킹 또는 탈취 시도, 서버 공격, 악성 코드, 피해를 입히기 위한 취약점 악용, 결제 거래 위조, 사기 및 랭킹 조작은 금지됩니다.
3.3. 부계정, 다른 기기 또는 기술적 수단을 통해 현재 적용 중인 제재를 우회하는 행위는 금지됩니다. 제재 우회는 기간 연장 또는 신규 계정을 포함한 영구 정지로 이어질 수 있습니다. 여러 계정을 보유하는 것 자체는 금지되지 않습니다.
3.4. Play-CS는 자동 안티치트 시스템을 사용합니다. 핵 사용의 명백한 징후가 있는 경우, 사람의 사전 검토 없이 계정 및 기기 정지가 자동으로 적용될 수 있습니다. 판단이 모호한 신호는 수동으로 검토됩니다. 모든 자동 정지에 대해 이의를 제기할 수 있으며(제9조), 이의 제기는 사람이 검토합니다.
3.5. 이용자는 자신의 계정으로 이루어진 행위에 대해 책임을 지며, 다른 사람이 해당 계정으로 플레이한 경우에도 마찬가지입니다. 계정의 양도, 판매 및 구매는 금지되며, Play-CS는 제3자에게 양도된 계정의 접근 권한을 복구하지 않습니다.
3.6. 고의적이고 반복적으로 자기 팀의 게임을 방해하는 행위(아군 사살, 통로 막기, 고의적인 라운드 포기)는 금지됩니다. 이러한 위반은 일반적으로 서버의 로컬 운영진이 처리하며, 반복적인 경우에는 글로벌 조치가 적용됩니다.
4.1. 임차인은 제공된 도구의 범위 내에서 자신의 서버 설정과 일상적인 로컬 운영을 관리합니다. 임차인은 로컬 관리자를 지정하고, 일반적인 게임 내 신고의 처리를 담당하며, 로컬 규칙을 사용하는 경우 이를 게시합니다.
4.2. 로컬 규칙은 위협, 괴롭힘, 사기, 부정행위 및 기타 Play-CS의 필수 규칙 위반을 허용할 수 없습니다. 임차인은 자신이 인지한 중대한 위반에 대하여 이용 가능한 권한의 범위 내에서 합리적으로 대응할 의무가 있습니다.
4.3. 로컬 제재는 일반적으로 특정 서버에서만 효력을 가집니다. 이는 Play-CS의 글로벌 제재와 동등하지 않습니다. 로컬 제재의 근거 및 이의 제기 절차는 이용자가 확인할 수 있어야 합니다.
4.4. Play-CS는 임대 서버 내 행위에 관한 신고를 검토하고, 로컬 관리자의 권한 남용을 조사하며, 중대하거나 반복적이거나 보안과 관련된 위반에 대해 플랫폼 차원의 조치를 취할 권리를 보유합니다. 필요한 경우 플랫폼은 위험에 비례하여 임대 조건에 따라 서버 또는 임차인의 기능을 제한할 수 있습니다.
4.5. Play-CS가 상시 감시를 하지 않는다는 것이 위반을 용인한다는 의미는 아닙니다. Play-CS는 모든 로컬 분쟁의 해결을 보장하지 않으며, 정책에 부합하는 관리자의 선의에 따른 게임 내 결정을 취소할 의무가 없습니다.
4.6. 임차인은 참여자의 게임 계정에 대한 소유권이나, 참여자가 다른 서버 또는 다른 클랜으로 옮기는 것을 금지할 권리를 취득하지 않습니다.
5.1. 참여자는 허용된 방법으로 클랜에 가입하거나 탈퇴하고, 새 클랜을 만들고, 다른 플레이어를 초대할 권리가 있습니다. 참여자 집단의 이적, 클랜원 영입 경쟁, 교류 거부 또는 리더십을 둘러싼 갈등은 그 자체로 위반이 되지 않습니다.
5.2. 조직적인 괴롭힘, 위협, 집요한 메시지 발송, 사기 또는 반복적인 정책 위반을 위해 클랜 기능을 이용하는 행위는 금지됩니다.
5.3. 각자는 자신의 행위에 대해 책임을 집니다. 클랜, 클랜 리더 또는 클랜원 전체는 개별 클랜원의 행위로 인해 자동으로 처벌되지 않습니다. 클랜 기능의 제한은 해당 기능이 조직적인 위반에 이용되었음이 입증되고 조치의 근거가 제시된 경우에만 허용됩니다.
5.4. Play-CS는 플랫폼의 구체적인 규칙을 위반한 경우를 제외하고, 친분, 충성도 또는 클랜 구성에 관한 사적인 분쟁의 중재자 역할을 하지 않습니다.
6.1. Play-CS가 관리하거나 통제하지 않는 외부 그룹, 개인 메시지 및 채널은 자동으로 플랫폼의 일부가 되지 않습니다. Play-CS는 이들의 운영자가 아니며, 그 안에서 발생하는 일반적인 사적 분쟁을 해결하지 않습니다.
6.2. 외부에서의 위협, 신상 털기(독싱), 사기, 스토킹 또는 공격 조직에 관한 신빙성 있는 신고는 Play-CS 또는 그 이용자의 안전과 직접적인 관련이 있는 경우 적용 법령의 범위 내에서 고려될 수 있습니다. Play-CS 내부에서의 조치에는 독자적인 근거와 비례성이 요구됩니다.
6.3. 스크린샷과 전언은 자동으로 사건을 입증하지 않습니다. 진위, 맥락, 작성자, 시간 및 기타 이용 가능한 자료가 고려됩니다. Play-CS는 외부 서비스의 자료를 확인할 수 있음을 보장하지 않습니다.
6.4. 생명에 대한 직접적인 위협, 폭력 또는 범죄가 있는 경우 관할 기관에 신고하여야 하며, Play-CS에 신고하는 것은 그러한 신고를 대체하지 않습니다.
7.1. 가능한 조치: 안내, 경고, 콘텐츠 삭제/숨김, 닉네임 또는 이름 변경, 로컬 채팅 제한(뮤트), 로컬 강퇴 또는 밴, 일부 기능 제한, 계정의 일시적 글로벌 정지, 계정의 영구 글로벌 정지, 기기 정지, 검토 기간 동안의 일시적 보호 제한.
7.2. 공개 기준(자동으로 적용되는 기간이 아님):
| 등급 | 대표적인 위반 | 일반적인 조치 |
|---|---|---|
| A — 경미 | 일회성 도배, 경미한 무례함 | 경고; 1~12시간 정지 |
| B — 보통 | 특정인 대상 모욕, 반복적인 스팸, 광고 | 1~24시간 정지; 로컬 제한 |
| C — 중대 | 반복적인 괴롭힘, 스토킹, 가족 모욕, 집단 공격 | 1~7일 정지; 기능 제한 |
| D — 심각 | 실제 폭력 위협, 신상 털기, 심각한 스토킹, 차별적 위협, 제재 우회 | 7~30일 일시적 글로벌 정지; 예외적인 경우 영구 정지 |
| E — 매우 심각 | 확인된 부정행위, 해킹, DDoS, 계정 탈취, 결제 사기 | 계정 및 기기 영구 정지; 인프라 보호 조치 |
7.3. 이 표는 기준을 제시하는 것이며, 처벌을 반드시 단계적으로 "거쳐야" 한다는 의미가 아닙니다. 문서화된 근거가 있는 경우 제재는 더 가볍거나 더 무거울 수 있습니다. 경미한 위반의 경우 해당 기능만 제한하는 것이 바람직합니다.
7.4. 심각성, 잠재적 및 실제 피해, 반복성, 당사자의 역할, 증거의 신빙성, 이전 제재 및 대체 조치의 존재 여부가 고려됩니다. 평판, 해당 이용자로부터의 수익 또는 클랜 소속은 제재에 영향을 미치지 않습니다.
7.5. 일시적 보호 제한은 합리적인 보안상 위험이 있는 경우 검토가 완료될 때까지 허용되며, 부당한 지체 없이 재검토됩니다. 이는 최종적으로 책임이 확정되었음을 의미하지 않습니다.
7.6. 글로벌 정지란 정해진 기간 동안 정지된 계정(기기 정지의 경우 해당 기기)으로 Play-CS의 모든 서버에서 게임에 접속하는 것을 금지하는 것을 의미합니다. 이는 독립적인 외부 서비스에 자동으로 적용되지 않습니다.
8.1. 신고는 Play-CS 공식 Discord 서버(discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) 또는 웹사이트의 "문의하기" 섹션(play-cs.com/contacts)을 통해 접수할 수 있습니다. 일반적인 로컬 문제에 관한 신고는 먼저 서버 관리자에게 보내는 것을 권장하며, 중대한 위반 및 임차인에 대한 신고는 Play-CS에 직접 보낼 수 있습니다.
8.2. 이용자의 닉네임 또는 ID, 서버, 시간대를 포함한 시간, 사건 설명, 링크/스크린샷/영상을 기재하십시오. 불법으로 의심되는 콘텐츠를 신고하는 경우에는 해당 자료의 정확한 위치(서버, 시간, 작성자 닉네임)와 그것이 불법이라고 생각하는 이유에 대한 설명도 기재하십시오. 공개 신고에 민감한 정보를 게시하지 마십시오.
8.3. Play-CS는 위조 가능성을 고려하여 이용 가능한 로그, 메시지 및 자료를 확인합니다. 신고가 제재를 보장하지는 않습니다. 증거가 없다는 것이 주장된 행위를 용인한다는 의미는 아닙니다.
8.4. 글로벌 정지의 경우, 이용자는 게임 접속을 시도할 때 정지 안내, 정지 기간(일시 정지의 경우) 및 명시된 경우 정책 조항을 언급한 사유를 확인할 수 있습니다. 상세한 근거는 이의 제기 절차(제9조)에서 요청할 수 있습니다. 정보 공개가 법으로 금지되어 있거나 보안, 타인의 사생활 또는 조사에 위협이 되는 경우에는 예외가 있을 수 있습니다.
8.5. Play-CS는 타인의 정보, 안티치트의 기밀 방식 및 공개 시 보안상 위협이 발생할 수 있는 정보를 공개하지 않을 권리가 있습니다. 이는 결정의 근거를 제시할 의무를 면제하지 않습니다.
8.6. 고의적인 허위 고발 및 증거 조작은 금지됩니다. 선의로 이루어졌으나 입증되지 않은 신고는 위반이 되지 않습니다.
9.1. 이의 제기는 Play-CS 공식 Discord 서버(discord.gg/play-cs-com-570907823458877440)에서 무료로 할 수 있습니다. 계정의 닉네임 또는 ID, 정지 일자 및 새로운 사정이나 이전에 고려되지 않은 사정을 포함한 주장을 기재하십시오. 법률 용어를 사용할 필요는 없습니다.
9.2. Play-CS는 이의 제기를 선의에 따라 공정하게, 부당한 지체 없이 검토하며, 오류가 확인되면 조치를 취소하거나 변경합니다. 가능한 경우 최초 결정에 관여하지 않은 사람이 결정을 재검토합니다. 자동 정지에 대한 이의 제기는 항상 사람이 검토합니다.
9.3. 결정에 대해서는 제재를 받은 이용자뿐만 아니라, 조치를 취하지 않기로 한 결정에 동의하지 않는 신고자도 이의를 제기할 수 있습니다.
9.4. 법원 또는 규제 기관에 신청할 권리 및 법률이 정한 기타 구제 수단을 이용할 권리는 본 정책에 의해 제한되지 않습니다.
10.1. Premium, Gold 및 임대는 공개 청약(play-cs.com/offers) 및 환불 정책(play-cs.com/refund)의 적용을 받습니다.
10.2. 본 정책 위반에 대한 제재가 결제 환불에 관한 모든 권리를 자동으로 상실함을 의미하지는 않습니다.
10.3. Play-CS는 갈등, 오류 또는 다른 이용자의 위반이 발생하지 않음을 보장하지 않습니다. 법령이 허용하는 범위 내에서 Play-CS는 제3자의 독립적인 행위에 대해 책임을 지지 않으나, 이러한 규정은 플랫폼 자체의 의무 및 법률상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
10.4. 플랫폼의 운영, 공정한 게임 및 보안을 보장하기 위해 Play-CS는 로그, IP 주소, 기기 식별자, 안티치트 신호, 게임 채팅 내용 및 신고를 처리합니다. 개인정보 처리 방식은 이용약관(play-cs.com/terms) 및 개인정보 처리방침(play-cs.com/personal)에 기술되어 있습니다.
11.1. Play-CS는 수사기관, 법원 및 기타 권한 있는 국가기관이 적용 법령에 규정된 절차에 따라 요청하는 경우, 보유하고 있는 이용자 정보(계정 정보, IP 주소, 로그, 대화 내용 및 기타 정보)를 제공합니다.
11.2. Play-CS는 모욕, 클랜 간 갈등, 게임 아이템 및 외부 서비스에서의 사건에 관한 것을 포함하여 이용자 간의 분쟁 및 소송에서 당사자, 대리인, 증인 또는 중재자가 아닙니다. Play-CS는 당사자 일방의 요청에 따라 그러한 분쟁에 대한 법적 평가나 의견을 제공하지 않습니다. Play-CS는 그러한 분쟁에 관한 정보를 이용자 본인의 요청이 아닌, 법원 또는 권한 있는 기관의 요구(제11.1항)가 있는 경우에만 제공합니다.
11.3. Play-CS의 운영 결정(정지, 정지 거부, 이의 제기 결과)은 본 정책의 범위 내에서만 이루어집니다. 이는 이용자 간의 관계에서 책임의 확정, 법적 사실 또는 증거가 되지 않습니다.
11.4. 플랫폼을 이용함으로써 이용자는 본 조의 규정을 숙지하였음을 확인합니다.
