Wersja z dnia 11 października 2026 r.
Niniejsze zasady regulują zachowanie i moderację, ale nie zastępują Umowy użytkownika (play-cs.com/terms), Oferty publicznej i warunków wynajmu (play-cs.com/offers) ani Polityki zwrotów (play-cs.com/refund).
1.1. Zasady obowiązują na stronie Play-CS, w pokojach gry i na serwerach udostępnianych za pośrednictwem Play-CS (w tym wynajętych), w profilach, klanach, czatach, wiadomościach, rankingach i innych funkcjach zarządzanych przez Play-CS (dalej — „Platforma”).
1.2. Zasady mają zastosowanie do gości, graczy, najemców serwerów, wyznaczonych administratorów lokalnych i członków klanów. Dodatkowe zasady serwera są dopuszczalne wyłącznie pod warunkiem, że nie są sprzeczne z obowiązkowymi zasadami Platformy i prawem.
1.3. Usługi płatne, Premium, Gold, wynajęty serwer, status w klanie ani osobiste relacje z pracownikami nie zapewniają immunitetu wobec zasad, pierwszeństwa przy rozpatrywaniu skarg ani prawa do żądania ukarania osób trzecich.
1.4. Ograniczenia stosuje się na podstawie ustalonych okoliczności, z uwzględnieniem wagi naruszenia, dowodów, kontekstu, powtarzalności i proporcjonalności. Krytyka serwisu, uzasadnione skargi, zwrócenie się do adwokata, sądu lub organu regulacyjnego same w sobie nie stanowią naruszeń.
1.5. Play-CS nie prowadzi ciągłego uprzedniego nadzoru nad każdą wiadomością i każdym działaniem użytkowników, ale przyjmuje i rozpatruje zgłoszenia naruszeń i treści niezgodnych z prawem w granicach prawa i zgodnie z opisanymi poniżej procedurami.
1.6. Korzystając z Platformy — wchodząc na stronę, grając (również jako gość), rejestrując konto, wynajmując serwer lub opłacając usługi — użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Zasadami i je akceptuje. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z Zasadami, powinien zaprzestać korzystania z Platformy.
1.7. Aktualna wersja Zasad jest zawsze dostępna pod adresem play-cs.com/rules. W przypadku istotnych zmian na początku dokumentu podaje się datę nowej wersji. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji.
1.8. Zasady są publikowane we wszystkich językach Platformy. Tłumaczenia udostępniane są dla wygody; w przypadku rozbieżności między tłumaczeniami rozstrzygająca jest wersja rosyjska.
2.1. Zabronione są poniżanie i obrażanie konkretnych osób, powtarzające się niechciane kontakty, celowe nękanie oraz organizowanie zmasowanych ataków na gracza lub grupę. Szczególnie brane są pod uwagę obrażanie członków rodziny oraz poniżanie ze względu na rasę, narodowość, wyznanie, płeć, niepełnosprawność i inne cechy chronione prawem.
2.2. Zabronione są groźby użycia przemocy, wymuszenia, szantaż, groźby ujawnienia prywatnych informacji, publikowanie cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej, a także zachęcanie do przemocy lub bezprawnego prześladowania.
2.3. Zabronione są niechciane zachowania o charakterze seksualnym, groźby seksualne oraz wszelkie treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci. Zgłoszenia dotyczące bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa mają pierwszeństwo.
2.4. Zabronione są spam, flood, celowe zaśmiecanie czatów i komunikacji głosowej, podszywanie się pod przedstawicieli Play-CS w celu wprowadzenia w błąd, oszukańcze linki i złośliwe pliki.
2.5. Dopuszczalne są krytyka, niezgoda, emocjonalne spory, żarty w grze i zwykła rywalizacja, dopóki nie przeradzają się w wymienione powyżej naruszenia. Pojedyncze wulgarne słowo samo w sobie nie zawsze stanowi podstawę do bana globalnego. Kontekst, skierowanie wypowiedzi do konkretnej osoby i powtarzalność ocenia się odrębnie.
2.6. Prowokacja nie daje prawa do odpowiadania groźbami lub nękaniem. W przypadku wzajemnego konfliktu działania każdego uczestnika ocenia się odrębnie; przynależność do klanu nie wpływa na ocenę.
2.7. Wymogi niniejszego rozdziału dotyczą również nicków, awatarów, podpisów, nazw i tagów klanów oraz nazw wynajętych serwerów. Nick lub nazwa naruszające zasady mogą zostać zmienione lub ukryte przez administrację.
2.8. Zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń o sprzedaży lub kupnie czegokolwiek za prawdziwe pieniądze, w tym kont, przedmiotów w grze i usług boostingu.
2.9. Zabronione jest zamieszczanie reklam towarów i usług niezwiązanych z Play-CS. Wyjątkiem są strony i kanały drużyn i klanów grających na Play-CS.
2.10. Zabronione jest zamieszczanie linków do innych gier i projektów growych bez zgody administracji Play-CS.
3.1. Zabronione są cheaty, injectory, automatyzacja celowania/strzelania, skrypty i makra służące uzyskaniu nieuczciwej przewagi, obchodzenie anticheata oraz celowe wykorzystywanie istotnych exploitów. Zabronione jest również rozpowszechnianie i reklamowanie takich programów. Zwykłe dozwolone ustawienia sterowania i funkcje ułatwień dostępu nie są zabronione bez konkretnej podstawy.
3.2. Zabronione są ataki DDoS, próby włamania się na cudze konta lub ich przejęcia, ataki na serwery, złośliwy kod, wykorzystywanie podatności w celu wyrządzenia szkody, fałszowanie transakcji płatniczych, oszustwa i manipulowanie rankingami.
3.3. Zabronione jest obchodzenie obowiązującej sankcji za pomocą alternatywnych kont, innych urządzeń lub środków technicznych. Obejście sankcji może skutkować przedłużeniem jej okresu lub bezterminowym banem, w tym nowych kont. Samo posiadanie kilku kont nie jest zabronione.
3.4. Play-CS korzysta z automatycznego systemu anticheat. W przypadku jednoznacznych oznak używania cheatów ban konta i urządzenia może zostać nałożony automatycznie, bez uprzedniej weryfikacji przez człowieka. Sygnały budzące wątpliwości są rozpatrywane ręcznie. Od każdego automatycznego bana można się odwołać (rozdział 9); odwołanie rozpatruje człowiek.
3.5. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z jego konta, również wtedy, gdy na koncie grała inna osoba. Przekazywanie, sprzedaż i kupno kont są zabronione; Play-CS nie przywraca dostępu do kont przekazanych osobom trzecim.
3.6. Zabronione jest umyślne i systematyczne psucie gry własnej drużynie (zabijanie sojuszników, blokowanie przejścia, celowe przegrywanie rund). Takie naruszenia z reguły rozpatruje lokalna moderacja serwera; środki globalne stosuje się, gdy naruszenia mają charakter systematyczny.
4.1. Najemca zarządza ustawieniami swojego serwera i jego bieżącą moderacją lokalną w zakresie udostępnionych narzędzi. Wyznacza administratorów lokalnych, organizuje rozpatrywanie zwykłych skarg dotyczących gry i publikuje zasady lokalne, jeśli je stosuje.
4.2. Zasady lokalne nie mogą zezwalać na groźby, nękanie, oszustwa, używanie cheatów ani inne naruszenia obowiązkowych zasad Play-CS. Najemca jest zobowiązany do rozsądnego reagowania na znane mu poważne naruszenia w zakresie dostępnych uprawnień.
4.3. Sankcja lokalna zazwyczaj obowiązuje na konkretnym serwerze. Nie jest ona równoznaczna z sankcją globalną Play-CS. Podstawy i tryb odwoływania się od sankcji lokalnych muszą być dostępne dla użytkowników.
4.4. Play-CS zastrzega sobie prawo do rozpatrywania skarg na działania na wynajętych serwerach, weryfikowania nadużyć uprawnień przez administratorów lokalnych oraz stosowania środków na poziomie Platformy w przypadku naruszeń poważnych, systematycznych lub dotyczących bezpieczeństwa. W razie potrzeby Platforma może ograniczyć funkcje serwera lub najemcy proporcjonalnie do ryzyka i zgodnie z warunkami wynajmu.
4.5. Brak stałego nadzoru ze strony Play-CS nie oznacza przyzwolenia na naruszenia. Play-CS nie gwarantuje rozstrzygnięcia każdego lokalnego sporu i nie jest zobowiązane do uchylania podjętych w dobrej wierze decyzji administratora dotyczących gry, jeśli są one zgodne z zasadami.
4.6. Najemca nie nabywa prawa własności do kont gry uczestników ani prawa do zabraniania im przechodzenia na inne serwery i do innych klanów.
5.1. Uczestnicy mają prawo wstępować do klanów, występować z nich, tworzyć nowe i zapraszać innych graczy dozwolonymi środkami. Samo przejście grupy uczestników, rywalizacja o członków, odmowa kontaktu lub konflikt o przywództwo nie stanowią naruszenia.
5.2. Zabronione jest wykorzystywanie funkcji klanowych do zorganizowanego nękania, gróźb, natarczywych wiadomości, oszustw lub systematycznego naruszania zasad.
5.3. Każdy odpowiada za własne działania. Klan, jego lider ani wszyscy członkowie nie są automatycznie karani za zachowanie pojedynczego członka. Ograniczenie funkcji klanu jest dopuszczalne wyłącznie w przypadku udowodnionego wykorzystania tych funkcji do zorganizowanego naruszenia i wymaga uzasadnienia środka.
5.4. Play-CS nie pełni roli arbitra w prywatnych konfliktach dotyczących przyjaźni, lojalności lub składu klanu, z wyjątkiem przypadków naruszenia konkretnych zasad Platformy.
6.1. Zewnętrzne grupy, wiadomości prywatne i kanały, którymi Play-CS nie zarządza i których nie kontroluje, nie są automatycznie częścią Platformy. Play-CS nie jest ich moderatorem i nie rozstrzyga toczących się w nich zwykłych sporów osobistych.
6.2. Wiarygodne zgłoszenia dotyczące zewnętrznych gróźb, doxingu, oszustw, prześladowania lub organizowania ataków mogą zostać uwzględnione, jeżeli istnieje bezpośredni związek z bezpieczeństwem Play-CS lub jej użytkowników, w granicach obowiązującego prawa. Środki w ramach Play-CS wymagają odrębnego uzasadnienia i proporcjonalności.
6.3. Zrzuty ekranu i relacje z drugiej ręki nie dowodzą automatycznie zdarzenia: uwzględnia się autentyczność, kontekst, autorstwo, czas i inne dostępne materiały. Play-CS nie gwarantuje możliwości zweryfikowania materiałów z usługi zewnętrznej.
6.4. W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia, przemocy lub przestępstwa należy zwrócić się do właściwych organów; wysłanie skargi do Play-CS nie zastępuje takiego zgłoszenia.
7.1. Możliwe środki: wyjaśnienie, ostrzeżenie, usunięcie/ukrycie treści, zmiana nicku lub nazwy, lokalne ograniczenie czatu (mute), lokalne wyrzucenie lub ban, ograniczenie poszczególnych funkcji, tymczasowy globalny ban konta, bezterminowy globalny ban konta, ban urządzenia, tymczasowe ograniczenie ochronne na czas weryfikacji.
7.2. Publiczne wytyczne (nie automatyczne okresy):
| Poziom | Typowe naruszenia | Zwykłe środki |
|---|---|---|
| A — drobny | jednorazowy flood, drobna wulgarność | ostrzeżenie; ban od 1 do 12 godzin |
| B — umiarkowany | obraza skierowana do konkretnej osoby, powtarzający się spam, reklama | ban na 1–24 godziny; ograniczenie lokalne |
| C — poważny | powtarzające się nękanie, prześladowanie, obrażanie rodziny, zmasowane ataki | ban na 1–7 dni; ograniczenie funkcji |
| D — ciężki | realne groźby użycia przemocy, doxing, poważne prześladowanie, groźby o charakterze dyskryminacyjnym, obchodzenie sankcji | tymczasowy ban globalny na 7–30 dni; bezterminowy w wyjątkowych okolicznościach |
| E — krytyczny | potwierdzone używanie cheatów, włamanie, DDoS, kradzież kont, oszustwa płatnicze | bezterminowy ban konta i urządzenia; środki ochrony infrastruktury |
7.3. Tabela określa wytyczne, a nie obowiązkowe kolejne „przechodzenie” przez stopnie kar. Sankcja może być łagodniejsza lub surowsza, jeśli istnieje udokumentowane uzasadnienie. W przypadku drobnego naruszenia zaleca się ograniczenie wyłącznie odpowiedniej funkcji.
7.4. Uwzględnia się wagę naruszenia, potencjalną i rzeczywistą szkodę, systematyczność, rolę danej osoby, wiarygodność dowodów, wcześniejsze sankcje oraz dostępność środków alternatywnych. Reputacja, przychody od użytkownika ani przynależność do klanu nie mają wpływu na sankcję.
7.5. Tymczasowe ograniczenie ochronne jest dopuszczalne w przypadku uzasadnionego ryzyka dla bezpieczeństwa do czasu zakończenia weryfikacji i podlega ponownemu rozpatrzeniu bez nieuzasadnionej zwłoki. Nie oznacza ono ostatecznego stwierdzenia winy.
7.6. Ban globalny oznacza zakaz wchodzenia do gry na wszystkich serwerach Play-CS z zablokowanego konta (a w przypadku bana urządzenia — z tego urządzenia) przez określony czas. Nie obejmuje on automatycznie niezależnych usług zewnętrznych.
8.1. Skargi składa się na oficjalnym serwerze Discord Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) lub za pośrednictwem sekcji „Kontakt” na stronie (play-cs.com/contacts). Skargi dotyczące zwykłych spraw lokalnych zaleca się w pierwszej kolejności kierować do administratora serwera; poważne naruszenia i skargi na najemcę można zgłaszać bezpośrednio do Play-CS.
8.2. Podaj nick lub ID użytkownika, serwer, czas wraz ze strefą czasową, opis zdarzenia oraz linki/zrzuty ekranu/nagrania wideo. Zgłaszając treści prawdopodobnie niezgodne z prawem, podaj również dokładną lokalizację materiału (serwer, czas, nick autora) oraz wyjaśnienie, dlaczego uważasz go za niezgodny z prawem. Nie zamieszczaj danych wrażliwych w publicznej skardze.
8.3. Play-CS weryfikuje dostępne logi, wiadomości i materiały, uwzględniając możliwość ich sfałszowania. Skarga nie gwarantuje nałożenia sankcji. Brak dowodów nie oznacza aprobaty dla domniemanego zachowania.
8.4. W przypadku bana globalnego użytkownik przy próbie wejścia do gry widzi komunikat o banie, jego długość (w przypadku bana tymczasowego) oraz, jeśli została podana, przyczynę wraz z odesłaniem do punktu Zasad. Szczegółowe uzasadnienie można uzyskać w ramach odwołania (rozdział 9). Wyjątki są możliwe, jeżeli ujawnienie informacji jest zabronione przez prawo lub stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, prywatności innych osób lub prowadzonego dochodzenia.
8.5. Play-CS ma prawo nie ujawniać danych innych osób, poufnych metod działania anticheata ani informacji, których ujawnienie stworzyłoby zagrożenia dla bezpieczeństwa. Nie znosi to obowiązku wskazania podstawy decyzji.
8.6. Świadomie fałszywe oskarżenia i fałszowanie dowodów są zabronione. Skarga złożona w dobrej wierze, lecz niepotwierdzona, nie stanowi naruszenia.
9.1. Bezpłatne odwołanie można złożyć na oficjalnym serwerze Discord Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). Podaj nick lub ID konta, datę bana oraz argumenty wraz z nowymi lub wcześniej nieuwzględnionymi okolicznościami. Terminologia prawnicza nie jest wymagana.
9.2. Play-CS rozpatruje odwołania w dobrej wierze, bezstronnie i bez nieuzasadnionej zwłoki; w przypadku potwierdzenia błędu uchyla lub zmienia zastosowany środek. W miarę możliwości decyzję weryfikuje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji. Odwołanie od automatycznego bana zawsze rozpatruje człowiek.
9.3. Od decyzji może się odwołać zarówno ukarany użytkownik, jak i autor skargi, jeśli nie zgadza się z odmową podjęcia działań.
9.4. Niniejsze zasady nie ograniczają prawa do zwrócenia się do sądu lub organu regulacyjnego ani do korzystania z innych środków ochrony przewidzianych przez prawo.
10.1. Premium, Gold i wynajem podlegają Ofercie publicznej (play-cs.com/offers) i Polityce zwrotów (play-cs.com/refund).
10.2. Sankcja za naruszenie Zasad nie oznacza automatycznej utraty wszelkich praw do zwrotu płatności.
10.3. Play-CS nie gwarantuje braku konfliktów, błędów ani naruszeń ze strony innych użytkowników. W granicach prawa Play-CS nie odpowiada za niezależne działania osób trzecich, jednak takie postanowienia nie wyłączają własnych zobowiązań Platformy ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem.
10.4. W celu zapewnienia działania Platformy, uczciwej gry i bezpieczeństwa Play-CS przetwarza logi, adresy IP, identyfikatory urządzeń, sygnały anticheata, korespondencję na czatach w grze oraz skargi. Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Umowie użytkownika (play-cs.com/terms) i Polityce prywatności (play-cs.com/personal).
11.1. Play-CS udostępnia posiadane informacje o użytkownikach (dane konta, adresy IP, logi, korespondencję i inne informacje) organom ścigania, sądom i innym uprawnionym organom państwowym na ich wniosek złożony w trybie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
11.2. Play-CS nie jest stroną, przedstawicielem, świadkiem ani arbitrem w sporach i postępowaniach sądowych między użytkownikami, w tym dotyczących obelg, konfliktów klanowych, przedmiotów w grze i zdarzeń w usługach zewnętrznych. Play-CS nie wydaje w takich sporach ocen prawnych ani opinii na prośbę jednej ze stron. Informacje dotyczące takiego sporu Play-CS udostępnia wyłącznie na żądanie sądu lub uprawnionego organu (pkt 11.1), a nie na wniosek samych użytkowników.
11.3. Decyzje moderacyjne Play-CS (bany, odmowy nałożenia bana, wyniki odwołań) są podejmowane wyłącznie w ramach niniejszych Zasad. Nie stanowią one stwierdzenia winy, faktu prawnego ani dowodu w stosunkach między użytkownikami.
11.4. Korzystając z Platformy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z postanowieniami niniejszego rozdziału.
