Редакция от 11.10.2026
Эти правила регулируют поведение и модерацию, но не заменяют Пользовательское соглашение (play-cs.com/terms), Публичную оферту и условия аренды (play-cs.com/offers) и Политику возвратов (play-cs.com/refund).
1.1. Правила действуют на сайте Play-CS, в игровых комнатах и серверах, предоставляемых через Play-CS (включая арендованные), в профилях, кланах, чатах, сообщениях, рейтингах и иных функциях, которыми управляет Play-CS (далее — «Платформа»).
1.2. Правила применяются к гостям, игрокам, арендаторам серверов, назначенным локальным администраторам и членам кланов. Дополнительные правила сервера допустимы лишь при условии, что они не противоречат обязательным правилам Платформы и закону.
1.3. Платные услуги, Premium, Gold, арендованный сервер, клановый статус и личные отношения с сотрудниками не предоставляют иммунитета от правил, преимуществ при рассмотрении жалоб или права требовать наказания третьих лиц.
1.4. Ограничения применяются по установленным обстоятельствам, с учётом тяжести, доказательств, контекста, повторяемости и соразмерности. Критика сервиса, законные жалобы, обращение к адвокату, в суд либо к регулятору сами по себе не являются нарушениями.
1.5. Play-CS не осуществляет непрерывное предварительное наблюдение за каждым сообщением и действием пользователей, но принимает и рассматривает сообщения о нарушениях и незаконном контенте в рамках закона и описанных ниже процедур.
1.6. Пользуясь Платформой — заходя на сайт, играя (в том числе гостем), регистрируя аккаунт, арендуя сервер или оплачивая услуги, — пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и принимает их. Если пользователь не согласен с Правилами, он должен прекратить пользоваться Платформой.
1.7. Актуальная редакция Правил всегда доступна по адресу play-cs.com/rules. При существенных изменениях в начале документа указывается дата новой редакции. Продолжение использования Платформы после изменений означает принятие новой редакции.
1.8. Правила публикуются на всех языках Платформы. Переводы предоставляются для удобства; при расхождении между переводами действует русская версия.
2.1. Запрещены адресные унижения, оскорбления, повторные нежелательные контакты, целенаправленная травля и организация массовых нападок на игрока или группу. Особо учитываются оскорбления членов семьи, унижение по признакам расы, национальности, вероисповедания, пола, инвалидности и иным охраняемым законом характеристикам.
2.2. Запрещены угрозы насилия, вымогательство, шантаж, угрозы раскрыть частную информацию, публикация чужих персональных данных без законного основания, а также поощрение насилия или незаконного преследования.
2.3. Запрещены нежелательные сексуализированные домогательства, сексуальные угрозы и любой контент сексуального насилия над детьми. Сообщения о непосредственной угрозе безопасности приоритетны.
2.4. Запрещены спам, флуд, намеренное засорение чатов и голосовой связи, выдача себя за представителей Play-CS с целью обмана, мошеннические ссылки и вредоносные файлы.
2.5. Допустимы критика, несогласие, эмоциональные споры, игровые подколки и обычная конкуренция, пока они не превращаются в перечисленные выше нарушения. Грубое слово само по себе не всегда является основанием для глобальной блокировки. Контекст, адресность и повторяемость оцениваются отдельно.
2.6. Провокация не даёт права отвечать угрозами или травлей. При взаимном конфликте отдельно оцениваются действия каждого участника; принадлежность к клану не влияет на оценку.
2.7. Требования этого раздела распространяются также на ники, аватары, подписи, названия и теги кланов, названия арендованных серверов. Ник или название, нарушающие правила, могут быть изменены или скрыты администрацией.
2.8. Запрещено размещать объявления о продаже или покупке чего-либо за реальные деньги, в том числе аккаунтов, игровых ценностей и услуг буста.
2.9. Запрещено размещать рекламу товаров и услуг, не связанных с Play-CS. Исключение — сайты и каналы команд и кланов, играющих на Play-CS.
2.10. Запрещено размещать ссылки на другие игры и игровые проекты без разрешения администрации Play-CS.
3.1. Запрещены читы, инжекторы, автоматизация прицеливания/стрельбы, скрипты и макросы, предназначенные для нечестного преимущества, обход античита и умышленное использование значимых эксплойтов. Запрещено также распространять и рекламировать такие программы. Обычные разрешённые настройки управления и функции доступности не запрещаются без конкретного основания.
3.2. Запрещены DDoS, попытки взлома или перехвата чужих аккаунтов, атаки на серверы, вредоносный код, эксплуатация уязвимостей для причинения ущерба, подделка платёжных операций, мошенничество и манипулирование рейтингами.
3.3. Запрещён обход действующей санкции через альтернативные аккаунты, другие устройства или технические средства. Обход санкции может повлечь продление срока или бессрочную блокировку, в том числе новых аккаунтов. Само по себе наличие нескольких аккаунтов не запрещено.
3.4. Play-CS использует автоматическую систему античита. При однозначных признаках использования читов блокировка аккаунта и устройства может быть выдана автоматически, без предварительной проверки человеком. Спорные сигналы рассматриваются вручную. Любую автоматическую блокировку можно обжаловать (раздел 9); апелляцию рассматривает человек.
3.5. Пользователь отвечает за действия, совершённые с его аккаунта, в том числе если на аккаунте играл другой человек. Передача, продажа и покупка аккаунтов запрещены; Play-CS не восстанавливает доступ к аккаунтам, переданным третьим лицам.
3.6. Запрещена умышленная и систематическая порча игры своей команде (убийство союзников, блокировка прохода, намеренный слив раундов). Такие нарушения, как правило, рассматривает локальная модерация сервера; глобальные меры применяются при систематическом характере.
4.1. Арендатор управляет настройками своего сервера и его повседневной локальной модерацией в пределах предоставленных инструментов. Он назначает локальных администраторов, организует обработку обычных игровых жалоб и публикует локальные правила, если их использует.
4.2. Локальные правила не могут разрешать угрозы, травлю, мошенничество, читерство и иные нарушения обязательных правил Play-CS. Арендатор обязан разумно реагировать на известные ему серьёзные нарушения в рамках доступных полномочий.
4.3. Локальная санкция обычно действует на конкретном сервере. Она не равнозначна глобальной санкции Play-CS. Основания и порядок обжалования локальных санкций должны быть доступны пользователям.
4.4. Play-CS сохраняет право рассматривать жалобы на действия в арендованных серверах, проверять злоупотребление полномочиями локальных администраторов и применять платформенные меры при серьёзных, систематических или затрагивающих безопасность нарушениях. При необходимости Платформа может ограничить функции сервера или арендатора соразмерно риску и согласно условиям аренды.
4.5. Отсутствие постоянного наблюдения со стороны Play-CS не означает согласия с нарушениями. Play-CS не гарантирует разрешения каждого локального спора и не обязана отменять добросовестные игровые решения администратора, если они соответствуют правилам.
4.6. Арендатор не приобретает права собственности на игровые аккаунты участников или права запрещать им переходить на другие серверы и в другие кланы.
5.1. Участники вправе вступать в кланы, выходить из них, создавать новые и приглашать других игроков разрешёнными средствами. Сам по себе переход группы участников, конкуренция за участников, отказ от общения или конфликт лидерства не являются нарушением.
5.2. Запрещено использование клановых функций для организованной травли, угроз, навязчивых сообщений, мошенничества или систематического нарушения правил.
5.3. Каждый отвечает за собственные действия. Клан, его лидер или все участники не наказываются автоматически за поведение отдельного участника. Ограничение функций клана допустимо лишь при доказанном использовании этих функций для организованного нарушения и с обоснованием меры.
5.4. Play-CS не выступает арбитром частных конфликтов о дружбе, лояльности или составе клана, кроме случаев нарушения конкретных правил Платформы.
6.1. Сторонние группы, личные сообщения и каналы, которыми Play-CS не управляет и которые не контролирует, не являются автоматически частью Платформы. Play-CS не является их модератором и не разрешает обычные личные споры в них.
6.2. Достоверные сообщения о внешних угрозах, доксинге, мошенничестве, преследовании или организации атак могут учитываться, если есть непосредственная связь с безопасностью Play-CS либо её пользователей, в пределах применимого права. Меры внутри Play-CS требуют самостоятельного обоснования и соразмерности.
6.3. Скриншоты и пересказы не доказывают событие автоматически: учитываются подлинность, контекст, авторство, время и иные доступные материалы. Play-CS не гарантирует возможность проверить материалы внешнего сервиса.
6.4. При непосредственной угрозе жизни, насилии или преступлении следует обращаться в компетентные органы; отправка жалобы Play-CS не заменяет такого обращения.
7.1. Возможные меры: разъяснение, предупреждение, удаление/скрытие контента, изменение ника или названия, локальное ограничение чата (мут), локальное исключение или бан, ограничение отдельных функций, временная глобальная блокировка аккаунта, бессрочная глобальная блокировка аккаунта, блокировка устройства, временное защитное ограничение на период проверки.
7.2. Публичные ориентиры (не автоматические сроки):
| Уровень | Типичные нарушения | Обычные меры |
|---|---|---|
| A — незначительный | единичный флуд, малозначимая грубость | предупреждение; блокировка от 1 до 12 часов |
| B — умеренный | адресное оскорбление, повторный спам, реклама | блокировка 1–24 часа; локальное ограничение |
| C — серьёзный | повторная травля, преследование, оскорбление семьи, массовые нападки | блокировка 1–7 суток; ограничение функций |
| D — тяжёлый | реальные угрозы насилия, доксинг, серьёзное преследование, дискриминационные угрозы, обход санкции | временная глобальная блокировка 7–30 суток; бессрочная при исключительных обстоятельствах |
| E — критический | подтверждённое читерство, взлом, DDoS, кража аккаунтов, платёжное мошенничество | бессрочная блокировка аккаунта и устройства; меры защиты инфраструктуры |
7.3. Таблица задаёт ориентиры, а не обязательное последовательное «прохождение» наказаний. Санкция может быть мягче или строже при документированном обосновании. За мелкое нарушение предпочтительно ограничивать только соответствующую функцию.
7.4. Учитываются тяжесть, потенциальный и фактический вред, систематичность, роль лица, достоверность доказательств, предшествующие санкции и наличие альтернативных мер. Репутация, доходы от пользователя или клановая принадлежность не влияют на санкцию.
7.5. Временное защитное ограничение допустимо при обоснованном риске безопасности до завершения проверки и пересматривается без неоправданной задержки. Оно не означает окончательного установления вины.
7.6. Глобальная блокировка означает запрет входа в игру на всех серверах Play-CS с заблокированного аккаунта (а при блокировке устройства — с этого устройства) на указанный срок. Она не распространяется автоматически на независимые сторонние сервисы.
8.1. Жалобы подаются в официальном Discord-сервере Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) или через раздел «Контакты» на сайте (play-cs.com/contacts). Жалобы на обычные локальные вопросы рекомендуется сначала направлять администратору сервера; серьёзные нарушения и жалобы на арендатора можно направлять непосредственно Play-CS.
8.2. Укажите ник или ID пользователя, сервер, время с часовым поясом, описание события, ссылки/скриншоты/видео. Для сообщения о предположительно незаконном контенте укажите также точное местоположение материала (сервер, время, ник автора) и объяснение, почему вы считаете его незаконным. Не размещайте чувствительные данные в публичной жалобе.
8.3. Play-CS проверяет доступные логи, сообщения и материалы с учётом возможности подделки. Жалоба не гарантирует санкцию. Отсутствие доказательств не означает одобрения предполагаемого поведения.
8.4. При глобальной блокировке пользователь при попытке входа в игру видит сообщение о блокировке, её срок (для временной блокировки) и, если указана, причину со ссылкой на пункт Правил. Подробные основания можно запросить в рамках апелляции (раздел 9). Исключения возможны, если раскрытие сведений запрещено законом или создаёт угрозу безопасности, частной жизни других лиц или расследованию.
8.5. Play-CS вправе не раскрывать данные других лиц, конфиденциальные методы античита и сведения, раскрытие которых создаст угрозы безопасности. Это не отменяет обязанности указать основание решения.
8.6. Заведомо ложные обвинения и фальсификация доказательств запрещены. Добросовестная, но неподтверждённая жалоба не является нарушением.
9.1. Подать бесплатную апелляцию можно в официальном Discord-сервере Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). Укажите ник или ID аккаунта, дату блокировки и доводы с новыми либо ранее неучтёнными обстоятельствами. Юридическая терминология не требуется.
9.2. Play-CS рассматривает обращения добросовестно, беспристрастно и без неоправданной задержки; при подтверждении ошибки отменяет или изменяет меру. По возможности решение пересматривает лицо, не принимавшее первоначальное решение. Апелляцию на автоматическую блокировку всегда рассматривает человек.
9.3. Обжаловать решение может как наказанный пользователь, так и автор жалобы, если он не согласен с отказом принять меры.
9.4. Право на обращение в суд, к регулятору и использование иных обязательных законом способов защиты не ограничивается этими правилами.
10.1. Premium, Gold и аренда регулируются Публичной офертой (play-cs.com/offers) и Политикой возвратов (play-cs.com/refund).
10.2. Санкция за нарушение Правил не означает автоматическую потерю всех прав на возврат платежа.
10.3. Play-CS не гарантирует отсутствия конфликтов, ошибок или нарушений других пользователей. В пределах закона Play-CS не отвечает за независимые действия третьих лиц, но такие положения не исключают собственных обязательств Платформы и ответственности, которую нельзя ограничить законом.
10.4. Для обеспечения работы Платформы, честной игры и безопасности Play-CS обрабатывает логи, IP-адреса, идентификаторы устройств, сигналы античита, переписку в игровых чатах и жалобы. Порядок обработки персональных данных описан в Пользовательском соглашении (play-cs.com/terms) и Политике конфиденциальности (play-cs.com/personal).
11.1. Play-CS предоставляет имеющуюся у неё информацию о пользователях (данные аккаунта, IP-адреса, логи, переписку и иные сведения) правоохранительным органам, суду и иным уполномоченным государственным органам по их запросу, оформленному в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
11.2. Play-CS не является стороной, представителем, свидетелем или арбитром в спорах и судебных разбирательствах между пользователями, в том числе по поводу оскорблений, клановых конфликтов, игровых ценностей и событий во внешних сервисах. Play-CS не даёт по таким спорам правовых оценок или заключений по просьбе одной из сторон. Сведения по такому спору Play-CS предоставляет только по требованию суда или уполномоченного органа (п. 11.1), а не по запросу самих пользователей.
11.3. Решения модерации Play-CS (блокировки, отказы в блокировке, результаты апелляций) принимаются только в рамках настоящих Правил. Они не являются установлением вины, юридическим фактом или доказательством в отношениях между пользователями.
11.4. Пользуясь Платформой, пользователь подтверждает, что ознакомлен с положениями этого раздела.
