Znění ze dne 11. 10. 2026
Tato pravidla upravují chování a moderaci, ale nenahrazují Uživatelskou smlouvu (play-cs.com/terms), Veřejnou nabídku a podmínky pronájmu (play-cs.com/offers) ani Zásady vracení plateb (play-cs.com/refund).
1.1. Pravidla platí na webu Play-CS, v herních místnostech a na serverech poskytovaných prostřednictvím Play-CS (včetně pronajatých), v profilech, klanech, chatech, zprávách, žebříčcích a dalších funkcích, které Play-CS spravuje (dále jen „Platforma“).
1.2. Pravidla se vztahují na hosty, hráče, nájemce serverů, jmenované lokální administrátory a členy klanů. Doplňková pravidla serveru jsou přípustná pouze tehdy, pokud nejsou v rozporu se závaznými pravidly Platformy a se zákonem.
1.3. Placené služby, Premium, Gold, pronajatý server, postavení v klanu ani osobní vztahy se zaměstnanci neposkytují imunitu vůči pravidlům, výhody při posuzování stížností ani právo požadovat potrestání třetích osob.
1.4. Omezení se uplatňují na základě zjištěných skutečností s přihlédnutím k závažnosti, důkazům, kontextu, opakování a přiměřenosti. Kritika služby, oprávněné stížnosti, obrácení se na advokáta, na soud nebo na regulační orgán samy o sobě porušením nejsou.
1.5. Play-CS neprovádí nepřetržitý předběžný dohled nad každou zprávou a každým jednáním uživatelů, ale přijímá a posuzuje oznámení o porušeních a nezákonném obsahu v mezích zákona a níže popsaných postupů.
1.6. Používáním Platformy — návštěvou webu, hraním (i jako host), registrací účtu, pronájmem serveru nebo platbou za služby — uživatel potvrzuje, že se s těmito Pravidly seznámil a přijímá je. Pokud uživatel s Pravidly nesouhlasí, musí Platformu přestat používat.
1.7. Aktuální znění Pravidel je vždy k dispozici na adrese play-cs.com/rules. Při podstatných změnách se na začátku dokumentu uvádí datum nového znění. Pokračování v používání Platformy po provedení změn znamená přijetí nového znění.
1.8. Pravidla jsou zveřejňována ve všech jazycích Platformy. Překlady jsou poskytovány pro usnadnění; v případě rozporů mezi překlady má přednost ruská verze.
2.1. Zakázáno je cílené ponižování, urážky, opakované nevyžádané kontakty, cílená šikana a organizování hromadných útoků na hráče nebo skupinu. Zvlášť se přihlíží k urážkám rodinných příslušníků a k ponižování na základě rasy, národnosti, vyznání, pohlaví, zdravotního postižení a dalších zákonem chráněných charakteristik.
2.2. Zakázány jsou výhrůžky násilím, vydírání, nátlak, výhrůžky zveřejněním soukromých informací, zveřejňování osobních údajů jiných osob bez zákonného důvodu a rovněž podněcování k násilí nebo k nezákonnému pronásledování.
2.3. Zakázáno je nevyžádané sexuální obtěžování, sexuální výhrůžky a jakýkoli obsah zachycující sexuální zneužívání dětí. Oznámení o bezprostředním ohrožení bezpečnosti mají přednost.
2.4. Zakázán je spam, flood, úmyslné zahlcování chatů a hlasové komunikace, vydávání se za zástupce Play-CS za účelem podvodu, podvodné odkazy a škodlivé soubory.
2.5. Přípustná je kritika, nesouhlas, emotivní spory, herní popichování a běžná soutěživost, dokud se nezmění v porušení uvedená výše. Hrubé slovo samo o sobě není vždy důvodem ke globálnímu zablokování. Kontext, adresnost a opakování se posuzují samostatně.
2.6. Provokace nedává právo odpovídat výhrůžkami nebo šikanou. Při vzájemném konfliktu se jednání každého účastníka posuzuje samostatně; příslušnost ke klanu nemá na posouzení vliv.
2.7. Požadavky tohoto oddílu se vztahují také na přezdívky, avatary, podpisy, názvy a tagy klanů a názvy pronajatých serverů. Přezdívku nebo název porušující pravidla může administrace změnit nebo skrýt.
2.8. Zakázáno je zveřejňovat inzeráty o prodeji nebo koupi čehokoli za skutečné peníze, včetně účtů, herních předmětů a služeb boostingu.
2.9. Zakázáno je zveřejňovat reklamu na zboží a služby, které nesouvisejí s Play-CS. Výjimkou jsou weby a kanály týmů a klanů hrajících na Play-CS.
2.10. Zakázáno je zveřejňovat odkazy na jiné hry a herní projekty bez svolení administrace Play-CS.
3.1. Zakázány jsou cheaty, injektory, automatizace míření/střelby, skripty a makra určené k získání nepoctivé výhody, obcházení anticheatu a úmyslné využívání významných exploitů. Zakázáno je také takové programy šířit a propagovat. Běžná povolená nastavení ovládání a funkce přístupnosti nejsou bez konkrétního důvodu zakázány.
3.2. Zakázány jsou DDoS útoky, pokusy o prolomení nebo převzetí cizích účtů, útoky na servery, škodlivý kód, zneužívání zranitelností ke způsobení škody, falšování platebních transakcí, podvody a manipulace se žebříčky.
3.3. Zakázáno je obcházení platné sankce prostřednictvím alternativních účtů, jiných zařízení nebo technických prostředků. Obcházení sankce může vést k prodloužení její doby nebo k trvalému zablokování, a to i nových účtů. Samotné vlastnictví více účtů zakázáno není.
3.4. Play-CS používá automatický anticheatový systém. Při jednoznačných známkách používání cheatů může být zablokování účtu a zařízení uloženo automaticky, bez předchozí kontroly člověkem. Sporné signály se posuzují ručně. Proti každému automatickému zablokování se lze odvolat (oddíl 9); odvolání posuzuje člověk.
3.5. Uživatel odpovídá za jednání učiněná z jeho účtu, a to i v případě, že na účtu hrála jiná osoba. Předávání, prodej a nákup účtů jsou zakázány; Play-CS neobnovuje přístup k účtům předaným třetím osobám.
3.6. Zakázáno je úmyslné a soustavné kazení hry vlastnímu týmu (zabíjení spoluhráčů, blokování průchodu, úmyslné prohrávání kol). Taková porušení zpravidla řeší lokální moderace serveru; globální opatření se uplatňují při soustavném charakteru.
4.1. Nájemce spravuje nastavení svého serveru a jeho každodenní lokální moderaci v mezích poskytnutých nástrojů. Jmenuje lokální administrátory, organizuje vyřizování běžných herních stížností a zveřejňuje lokální pravidla, pokud je používá.
4.2. Lokální pravidla nesmějí povolovat výhrůžky, šikanu, podvody, podvádění ve hře ani jiná porušení závazných pravidel Play-CS. Nájemce je povinen v rámci dostupných pravomocí přiměřeně reagovat na závažná porušení, o kterých ví.
4.3. Lokální sankce obvykle platí na konkrétním serveru. Není rovnocenná globální sankci Play-CS. Důvody lokálních sankcí a postup odvolání proti nim musí být uživatelům dostupné.
4.4. Play-CS si vyhrazuje právo posuzovat stížnosti na jednání na pronajatých serverech, prověřovat zneužívání pravomocí lokálními administrátory a uplatňovat opatření Platformy při závažných, soustavných nebo bezpečnost ohrožujících porušeních. V případě potřeby může Platforma omezit funkce serveru nebo nájemce přiměřeně riziku a v souladu s podmínkami pronájmu.
4.5. Absence stálého dohledu ze strany Play-CS neznamená souhlas s porušeními. Play-CS nezaručuje vyřešení každého lokálního sporu a není povinna rušit herní rozhodnutí administrátora učiněná v dobré víře, pokud jsou v souladu s pravidly.
4.6. Nájemce nenabývá vlastnické právo k herním účtům účastníků ani právo zakazovat jim přecházet na jiné servery a do jiných klanů.
5.1. Účastníci mají právo vstupovat do klanů, vystupovat z nich, zakládat nové a zvát další hráče povolenými prostředky. Samotný přestup skupiny účastníků, soupeření o členy, odmítnutí komunikace nebo spor o vedení nejsou porušením.
5.2. Zakázáno je využívat klanové funkce k organizované šikaně, výhrůžkám, obtěžujícím zprávám, podvodům nebo soustavnému porušování pravidel.
5.3. Každý odpovídá za vlastní jednání. Klan, jeho vůdce ani všichni členové nejsou automaticky trestáni za chování jednotlivého člena. Omezení funkcí klanu je přípustné pouze při prokázaném využití těchto funkcí k organizovanému porušení a s odůvodněním opatření.
5.4. Play-CS nevystupuje jako rozhodce v soukromých sporech o přátelství, loajalitu nebo složení klanu, s výjimkou případů porušení konkrétních pravidel Platformy.
6.1. Skupiny třetích stran, soukromé zprávy a kanály, které Play-CS nespravuje a nekontroluje, nejsou automaticky součástí Platformy. Play-CS není jejich moderátorem a neřeší v nich běžné osobní spory.
6.2. Věrohodná oznámení o vnějších výhrůžkách, doxingu, podvodech, pronásledování nebo organizování útoků mohou být zohledněna, pokud existuje přímá souvislost s bezpečností Play-CS nebo jejích uživatelů, v mezích použitelného práva. Opatření v rámci Play-CS vyžadují samostatné odůvodnění a přiměřenost.
6.3. Snímky obrazovky a převyprávění událost automaticky neprokazují: zohledňuje se pravost, kontext, autorství, čas a další dostupné materiály. Play-CS nezaručuje možnost ověřit materiály z externí služby.
6.4. Při bezprostředním ohrožení života, násilí nebo trestném činu je třeba obrátit se na příslušné orgány; odeslání stížnosti Play-CS takové oznámení nenahrazuje.
7.1. Možná opatření: vysvětlení, upozornění, odstranění/skrytí obsahu, změna přezdívky nebo názvu, lokální omezení chatu (mute), lokální vyloučení nebo ban, omezení jednotlivých funkcí, dočasné globální zablokování účtu, trvalé globální zablokování účtu, zablokování zařízení, dočasné ochranné omezení po dobu prověřování.
7.2. Veřejná vodítka (nejde o automatické lhůty):
| Úroveň | Typická porušení | Obvyklá opatření |
|---|---|---|
| A — drobné | ojedinělý flood, méně významná hrubost | upozornění; zablokování na 1 až 12 hodin |
| B — středně závažné | cílená urážka, opakovaný spam, reklama | zablokování na 1–24 hodin; lokální omezení |
| C — závažné | opakovaná šikana, pronásledování, urážka rodiny, hromadné útoky | zablokování na 1–7 dní; omezení funkcí |
| D — těžké | skutečné výhrůžky násilím, doxing, závažné pronásledování, diskriminační výhrůžky, obcházení sankce | dočasné globální zablokování na 7–30 dní; trvalé za výjimečných okolností |
| E — kritické | potvrzené podvádění, prolomení účtu, DDoS, krádež účtů, platební podvod | trvalé zablokování účtu a zařízení; opatření na ochranu infrastruktury |
7.3. Tabulka stanoví vodítka, nikoli povinné postupné „procházení“ tresty. Sankce může být mírnější nebo přísnější při zdokumentovaném odůvodnění. Za drobné porušení je vhodnější omezit pouze příslušnou funkci.
7.4. Zohledňuje se závažnost, potenciální a skutečná škoda, soustavnost, role osoby, věrohodnost důkazů, předchozí sankce a dostupnost alternativních opatření. Pověst, příjmy od uživatele ani příslušnost ke klanu nemají na sankci vliv.
7.5. Dočasné ochranné omezení je přípustné při odůvodněném bezpečnostním riziku do dokončení prověřování a přezkoumává se bez zbytečného odkladu. Neznamená konečné zjištění viny.
7.6. Globální zablokování znamená zákaz vstupu do hry na všech serverech Play-CS ze zablokovaného účtu (a při zablokování zařízení — z tohoto zařízení) na stanovenou dobu. Nevztahuje se automaticky na nezávislé služby třetích stran.
8.1. Stížnosti se podávají na oficiálním Discord serveru Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) nebo prostřednictvím sekce „Kontakty“ na webu (play-cs.com/contacts). Stížnosti týkající se běžných lokálních záležitostí se doporučuje nejprve směřovat administrátorovi serveru; závažná porušení a stížnosti na nájemce lze směřovat přímo Play-CS.
8.2. Uveďte přezdívku nebo ID uživatele, server, čas včetně časového pásma, popis události a odkazy/snímky obrazovky/videa. Při oznámení pravděpodobně nezákonného obsahu uveďte také přesné umístění materiálu (server, čas, přezdívku autora) a vysvětlení, proč jej považujete za nezákonný. Do veřejné stížnosti neuvádějte citlivé údaje.
8.3. Play-CS prověřuje dostupné logy, zprávy a materiály s ohledem na možnost jejich padělání. Stížnost nezaručuje uložení sankce. Nedostatek důkazů neznamená schválení údajného chování.
8.4. Při globálním zablokování uživatel při pokusu o vstup do hry uvidí zprávu o zablokování, jeho dobu trvání (u dočasného zablokování) a, pokud je uveden, důvod s odkazem na bod Pravidel. Podrobné důvody lze vyžádat v rámci odvolání (oddíl 9). Výjimky jsou možné, pokud je zpřístupnění informací zakázáno zákonem nebo ohrožuje bezpečnost, soukromí jiných osob nebo vyšetřování.
8.5. Play-CS je oprávněna nezveřejňovat údaje jiných osob, důvěrné metody anticheatu a informace, jejichž zveřejnění by ohrozilo bezpečnost. To neruší povinnost uvést důvod rozhodnutí.
8.6. Vědomě nepravdivá obvinění a padělání důkazů jsou zakázány. Stížnost podaná v dobré víře, která se nepotvrdí, porušením není.
9.1. Bezplatné odvolání lze podat na oficiálním Discord serveru Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). Uveďte přezdívku nebo ID účtu, datum zablokování a své argumenty s novými nebo dříve nezohledněnými okolnostmi. Právní terminologie není nutná.
9.2. Play-CS posuzuje podání v dobré víře, nestranně a bez zbytečného odkladu; při potvrzení chyby opatření zruší nebo změní. Pokud je to možné, rozhodnutí přezkoumává osoba, která nepřijala původní rozhodnutí. Odvolání proti automatickému zablokování vždy posuzuje člověk.
9.3. Proti rozhodnutí se může odvolat jak potrestaný uživatel, tak autor stížnosti, pokud nesouhlasí s odmítnutím přijmout opatření.
9.4. Právo obrátit se na soud, na regulační orgán a využít další zákonem stanovené způsoby ochrany není těmito pravidly omezeno.
10.1. Premium, Gold a pronájem se řídí Veřejnou nabídkou (play-cs.com/offers) a Zásadami vracení plateb (play-cs.com/refund).
10.2. Sankce za porušení Pravidel neznamená automatickou ztrátu všech práv na vrácení platby.
10.3. Play-CS nezaručuje absenci konfliktů, chyb ani porušení ze strany jiných uživatelů. V mezích zákona Play-CS neodpovídá za nezávislé jednání třetích osob, avšak tato ustanovení nevylučují vlastní povinnosti Platformy ani odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit.
10.4. K zajištění provozu Platformy, fair play a bezpečnosti zpracovává Play-CS logy, IP adresy, identifikátory zařízení, signály anticheatu, komunikaci v herních chatech a stížnosti. Způsob zpracování osobních údajů je popsán v Uživatelské smlouvě (play-cs.com/terms) a v Zásadách ochrany osobních údajů (play-cs.com/personal).
11.1. Play-CS poskytuje informace o uživatelích, které má k dispozici (údaje účtu, IP adresy, logy, komunikaci a další informace), orgánům činným v trestním řízení, soudu a dalším oprávněným státním orgánům na základě jejich žádosti podané způsobem stanoveným použitelnými právními předpisy.
11.2. Play-CS není stranou, zástupcem, svědkem ani rozhodcem ve sporech a soudních řízeních mezi uživateli, včetně sporů týkajících se urážek, klanových konfliktů, herních předmětů a událostí v externích službách. Play-CS k takovým sporům neposkytuje právní posouzení ani stanoviska na žádost jedné ze stran. Informace k takovému sporu poskytuje Play-CS pouze na žádost soudu nebo oprávněného orgánu (bod 11.1), nikoli na žádost samotných uživatelů.
11.3. Rozhodnutí moderace Play-CS (zablokování, odmítnutí zablokování, výsledky odvolání) se přijímají výhradně v rámci těchto Pravidel. Nepředstavují zjištění viny, právní skutečnost ani důkaz ve vztazích mezi uživateli.
11.4. Používáním Platformy uživatel potvrzuje, že se seznámil s ustanoveními tohoto oddílu.
