النسخة الصادرة بتاريخ 11.10.2026
تنظّم هذه القواعد السلوك والإشراف، لكنها لا تحلّ محلّ اتفاقية المستخدم (play-cs.com/terms) والعرض العام وشروط الاستئجار (play-cs.com/offers) وسياسة الاسترداد (play-cs.com/refund).
1.1. تسري القواعد على موقع Play-CS، وفي غرف اللعب والخوادم المقدَّمة عبر Play-CS (بما فيها المستأجرة)، وفي الملفات الشخصية والكلانات والدردشات والرسائل والتصنيفات وغيرها من الوظائف التي تديرها Play-CS (ويُشار إليها فيما يلي بـ«المنصة»).
1.2. تنطبق القواعد على الزوار واللاعبين ومستأجري الخوادم والمشرفين المحليين المعيَّنين وأعضاء الكلانات. ويجوز وضع قواعد إضافية للخادم بشرط ألا تتعارض مع القواعد الإلزامية للمنصة ومع القانون.
1.3. لا تمنح الخدمات المدفوعة أو Premium أو Gold أو الخادم المستأجر أو مكانة الكلان أو العلاقات الشخصية مع الموظفين حصانةً من القواعد، ولا أفضليةً عند النظر في الشكاوى، ولا حقَّ المطالبة بمعاقبة الغير.
1.4. تُطبَّق القيود بناءً على الوقائع الثابتة، مع مراعاة الجسامة والأدلة والسياق والتكرار والتناسب. ولا يُعدّ انتقاد الخدمة أو تقديم الشكاوى المشروعة أو اللجوء إلى محامٍ أو إلى القضاء أو إلى جهة رقابية مخالفةً في حدّ ذاته.
1.5. لا تمارس Play-CS رقابة مسبقة مستمرة على كل رسالة وكل تصرّف للمستخدمين، لكنها تستقبل البلاغات عن المخالفات والمحتوى غير القانوني وتنظر فيها في إطار القانون والإجراءات المبيّنة أدناه.
1.6. باستخدام المنصة — سواء بزيارة الموقع أو اللعب (ولو كزائر) أو تسجيل حساب أو استئجار خادم أو دفع ثمن الخدمات — يؤكد المستخدم أنه اطّلع على هذه القواعد ويقبلها. وإذا كان المستخدم لا يوافق على القواعد، فعليه التوقف عن استخدام المنصة.
1.7. النسخة السارية من القواعد متاحة دائمًا على العنوان play-cs.com/rules. وعند إجراء تغييرات جوهرية يُذكر تاريخ النسخة الجديدة في بداية الوثيقة. ويُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولًا للنسخة الجديدة.
1.8. تُنشر القواعد بجميع لغات المنصة. وتُقدَّم الترجمات للتيسير؛ وفي حال وجود اختلاف بين الترجمات تسري النسخة الروسية.
2.1. يُحظر الإذلال الموجَّه والإهانات والتواصل المتكرر غير المرغوب فيه والتنمّر المتعمَّد وتنظيم الهجمات الجماعية على لاعب أو مجموعة. ويُولى اهتمام خاص لإهانة أفراد الأسرة والإذلال على أساس العرق أو القومية أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون.
2.2. يُحظر التهديد بالعنف والابتزاز والتهديد بكشف المعلومات الخاصة ونشر البيانات الشخصية للآخرين دون مسوّغ قانوني، وكذلك التحريض على العنف أو على الملاحقة غير القانونية.
2.3. يُحظر التحرش الجنسي غير المرغوب فيه والتهديدات الجنسية وأي محتوى يتضمّن الاعتداء الجنسي على الأطفال. وتحظى البلاغات المتعلقة بتهديد مباشر للسلامة بالأولوية.
2.4. يُحظر السبام والإغراق بالرسائل والإزعاج المتعمَّد في الدردشات والاتصال الصوتي، وانتحال صفة ممثلي Play-CS بقصد الخداع، والروابط الاحتيالية والملفات الضارّة.
2.5. يُسمح بالانتقاد والاختلاف في الرأي والنقاشات الانفعالية والمزاح المعتاد في اللعب والمنافسة العادية، ما لم تتحوّل إلى المخالفات المذكورة أعلاه. والكلمة الفظّة في حدّ ذاتها ليست دائمًا سببًا للحظر العام. ويُقيَّم السياق وكون الإساءة موجَّهة والتكرار كلٌّ على حدة.
2.6. لا يمنح الاستفزاز حقَّ الردّ بالتهديدات أو التنمّر. وفي حال النزاع المتبادل تُقيَّم تصرفات كل طرف على حدة؛ ولا يؤثّر الانتماء إلى كلان في التقييم.
2.7. تسري متطلبات هذا القسم أيضًا على الأسماء المستعارة والصور الرمزية والتواقيع وأسماء الكلانات ووسومها وأسماء الخوادم المستأجرة. ويجوز للإدارة تغيير أو إخفاء أي اسم مستعار أو اسم يخالف القواعد.
2.8. يُحظر نشر إعلانات عن بيع أو شراء أي شيء مقابل أموال حقيقية، بما في ذلك الحسابات والمقتنيات داخل اللعبة وخدمات رفع المستوى.
2.9. يُحظر نشر إعلانات عن سلع وخدمات لا علاقة لها بـ Play-CS. ويُستثنى من ذلك مواقع وقنوات الفرق والكلانات التي تلعب على Play-CS.
2.10. يُحظر نشر روابط لألعاب ومشاريع ألعاب أخرى دون إذن من إدارة Play-CS.
3.1. يُحظر استخدام الغشّ (الهاكات) وبرامج الحقن وأتمتة التصويب/الإطلاق والسكربتات والماكرو المعدّة لتحقيق أفضلية غير نزيهة، والتحايل على نظام مكافحة الغشّ، والاستغلال المتعمَّد للثغرات المؤثّرة. ويُحظر أيضًا توزيع هذه البرامج والترويج لها. ولا تُحظر إعدادات التحكم المعتادة المسموح بها ووظائف إمكانية الوصول دون مسوّغ محدَّد.
3.2. يُحظر هجمات DDoS ومحاولات اختراق حسابات الآخرين أو الاستيلاء عليها والهجمات على الخوادم والشيفرات الخبيثة واستغلال الثغرات لإلحاق الضرر وتزوير عمليات الدفع والاحتيال والتلاعب بالتصنيفات.
3.3. يُحظر التحايل على عقوبة سارية عبر حسابات بديلة أو أجهزة أخرى أو وسائل تقنية. وقد يترتّب على التحايل على العقوبة تمديد مدتها أو الحظر الدائم، بما في ذلك للحسابات الجديدة. ولا يُعدّ امتلاك عدة حسابات في حدّ ذاته محظورًا.
3.4. تستخدم Play-CS نظامًا آليًّا لمكافحة الغشّ. وعند وجود دلائل قاطعة على استخدام الغشّ يجوز فرض حظر الحساب والجهاز آليًّا دون مراجعة بشرية مسبقة. وتُراجَع الإشارات المشكوك فيها يدويًّا. ويمكن الطعن في أي حظر آلي (القسم 9)؛ ويتولّى النظر في الطعن إنسان.
3.5. يتحمّل المستخدم مسؤولية التصرفات التي تُرتكب من حسابه، بما في ذلك إذا لعب شخص آخر على الحساب. ويُحظر نقل الحسابات وبيعها وشراؤها؛ ولا تستعيد Play-CS الوصول إلى الحسابات التي نُقلت إلى الغير.
3.6. يُحظر الإفساد المتعمَّد والمنهجي للعب على فريقك (قتل الحلفاء، سدّ الطريق، خسارة الجولات عمدًا). وعادةً ما ينظر في هذه المخالفات الإشراف المحلي للخادم؛ وتُطبَّق الإجراءات العامة عندما تكون ذات طابع منهجي.
4.1. يدير المستأجر إعدادات خادمه والإشراف المحلي اليومي عليه في حدود الأدوات المتاحة له. ويعيّن المشرفين المحليين، وينظّم معالجة الشكاوى المعتادة المتعلقة باللعب، وينشر القواعد المحلية إن كان يعتمدها.
4.2. لا يجوز للقواعد المحلية أن تسمح بالتهديدات أو التنمّر أو الاحتيال أو الغشّ أو غيرها من مخالفات القواعد الإلزامية لـ Play-CS. ويلتزم المستأجر بالتعامل المعقول مع المخالفات الجسيمة التي يعلم بها في حدود الصلاحيات المتاحة له.
4.3. تسري العقوبة المحلية عادةً على خادم بعينه. وهي لا تعادل العقوبة العامة من Play-CS. ويجب أن تكون أسباب العقوبات المحلية وإجراءات الطعن فيها متاحة للمستخدمين.
4.4. تحتفظ Play-CS بحق النظر في الشكاوى المتعلقة بالتصرفات في الخوادم المستأجرة، والتحقق من إساءة المشرفين المحليين استخدام صلاحياتهم، وتطبيق إجراءات على مستوى المنصة في حال المخالفات الجسيمة أو المنهجية أو التي تمسّ الأمان. وعند الضرورة يجوز للمنصة تقييد وظائف الخادم أو المستأجر بما يتناسب مع الخطر ووفقًا لشروط الاستئجار.
4.5. لا يعني غياب الرقابة الدائمة من جانب Play-CS الموافقةَ على المخالفات. ولا تضمن Play-CS حلّ كل نزاع محلي، وليست ملزمة بإلغاء قرارات اللعب التي يتخذها المشرف بحسن نية إذا كانت متوافقة مع القواعد.
4.6. لا يكتسب المستأجر حقّ ملكية حسابات اللعب الخاصة بالمشاركين، ولا حقّ منعهم من الانتقال إلى خوادم أخرى أو كلانات أخرى.
5.1. يحقّ للمشاركين الانضمام إلى الكلانات والخروج منها وإنشاء كلانات جديدة ودعوة لاعبين آخرين بالوسائل المسموح بها. ولا يُعدّ انتقال مجموعة من المشاركين أو التنافس على استقطاب المشاركين أو رفض التواصل أو النزاع على القيادة مخالفةً في حدّ ذاته.
5.2. يُحظر استخدام وظائف الكلان للتنمّر المنظَّم أو التهديدات أو الرسائل المزعجة المتكررة أو الاحتيال أو المخالفة المنهجية للقواعد.
5.3. كلّ شخص مسؤول عن تصرفاته. ولا يُعاقَب تلقائيًّا الكلان أو قائده أو جميع أعضائه بسبب سلوك عضو بعينه. ولا يجوز تقييد وظائف الكلان إلا عند ثبوت استخدام هذه الوظائف في مخالفة منظَّمة ومع تعليل الإجراء.
5.4. لا تؤدّي Play-CS دور المحكِّم في النزاعات الخاصة المتعلقة بالصداقة أو الولاء أو تشكيلة الكلان، إلا في حالات مخالفة قواعد محدَّدة للمنصة.
6.1. لا تُعدّ المجموعات الخارجية والرسائل الخاصة والقنوات التي لا تديرها Play-CS ولا تتحكّم فيها جزءًا من المنصة تلقائيًّا. وPlay-CS ليست مشرفةً عليها ولا تفصل في النزاعات الشخصية المعتادة التي تجري فيها.
6.2. يجوز أخذ البلاغات الموثوقة عن التهديدات الخارجية أو نشر المعلومات الشخصية (الدوكسينغ) أو الاحتيال أو الملاحقة أو تنظيم الهجمات في الاعتبار، إذا كانت هناك صلة مباشرة بأمان Play-CS أو أمان مستخدميها، في حدود القانون المعمول به. وتتطلّب الإجراءات داخل Play-CS تعليلًا مستقلًّا وتناسبًا.
6.3. لا تُثبت لقطات الشاشة والروايات المنقولة وقوع الحدث تلقائيًّا: إذ يُراعى مدى صحتها وسياقها ونسبتها إلى صاحبها وتوقيتها وسائر المواد المتاحة. ولا تضمن Play-CS إمكانية التحقق من مواد الخدمة الخارجية.
6.4. في حال وجود تهديد مباشر للحياة أو عنف أو جريمة، ينبغي اللجوء إلى الجهات المختصة؛ ولا يُغني إرسال شكوى إلى Play-CS عن ذلك.
7.1. الإجراءات الممكنة: التوضيح، التحذير، حذف المحتوى أو إخفاؤه، تغيير الاسم المستعار أو الاسم، تقييد الدردشة محليًّا (الكتم)، الطرد أو الحظر المحلي، تقييد وظائف بعينها، الحظر العام المؤقت للحساب، الحظر العام الدائم للحساب، حظر الجهاز، التقييد الوقائي المؤقت خلال فترة التحقق.
7.2. مؤشرات استرشادية علنية (وليست مددًا تلقائية):
| المستوى | المخالفات النموذجية | الإجراءات المعتادة |
|---|---|---|
| A — طفيف | إغراق منفرد بالرسائل، فظاظة قليلة الأهمية | تحذير؛ حظر من 1 إلى 12 ساعة |
| B — متوسط | إهانة موجَّهة، سبام متكرر، إعلان | حظر 1–24 ساعة؛ تقييد محلي |
| C — جسيم | تنمّر متكرر، ملاحقة، إهانة الأسرة، هجمات جماعية | حظر 1–7 أيام؛ تقييد الوظائف |
| D — خطير | تهديدات حقيقية بالعنف، نشر المعلومات الشخصية (الدوكسينغ)، ملاحقة خطيرة، تهديدات تمييزية، التحايل على العقوبة | حظر عام مؤقت 7–30 يومًا؛ دائم في الظروف الاستثنائية |
| E — حرج | غشّ مؤكَّد، اختراق، DDoS، سرقة الحسابات، احتيال في الدفع | حظر دائم للحساب والجهاز؛ إجراءات لحماية البنية التحتية |
7.3. يحدّد الجدول مؤشرات استرشادية، لا «تدرّجًا» إلزاميًّا متسلسلًا في العقوبات. ويجوز أن تكون العقوبة أخفّ أو أشدّ مع تعليل موثَّق. وفي المخالفة البسيطة يُفضَّل تقييد الوظيفة المعنية فقط.
7.4. تُراعى الجسامة والضرر المحتمل والفعلي والطابع المنهجي ودور الشخص وموثوقية الأدلة والعقوبات السابقة ومدى توفّر إجراءات بديلة. ولا تؤثّر السمعة أو الإيرادات المتأتية من المستخدم أو الانتماء إلى كلان في العقوبة.
7.5. يجوز فرض التقييد الوقائي المؤقت عند وجود خطر أمني مبرَّر إلى حين انتهاء التحقق، ويُعاد النظر فيه دون تأخير غير مبرَّر. ولا يعني ذلك ثبوت المسؤولية نهائيًّا.
7.6. يعني الحظر العام منع الدخول إلى اللعب على جميع خوادم Play-CS من الحساب المحظور (وفي حال حظر الجهاز — من ذلك الجهاز) طوال المدة المحددة. ولا يمتدّ تلقائيًّا إلى الخدمات الخارجية المستقلة.
8.1. تُقدَّم الشكاوى في خادم Discord الرسمي لـ Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) أو عبر قسم «جهات الاتصال» في الموقع (play-cs.com/contacts). ويُوصى بتوجيه الشكاوى المتعلقة بالمسائل المحلية المعتادة أولًا إلى مشرف الخادم؛ أما المخالفات الجسيمة والشكاوى ضد المستأجر فيمكن توجيهها مباشرةً إلى Play-CS.
8.2. اذكر الاسم المستعار للمستخدم أو معرّفه (ID)، والخادم، والوقت مع المنطقة الزمنية، ووصف الحادثة، والروابط/لقطات الشاشة/مقاطع الفيديو. وعند الإبلاغ عن محتوى يُشتبه في عدم قانونيته، اذكر أيضًا الموضع الدقيق للمادة (الخادم، الوقت، الاسم المستعار لصاحبها) وشرحًا لسبب اعتقادك بأنها غير قانونية. لا تنشر بيانات حساسة في شكوى علنية.
8.3. تتحقّق Play-CS من السجلات والرسائل والمواد المتاحة مع مراعاة احتمال تزويرها. ولا تضمن الشكوى فرض عقوبة. ولا يعني غياب الأدلة إقرار السلوك المزعوم.
8.4. في حال الحظر العام يرى المستخدم عند محاولة الدخول إلى اللعب رسالةً بشأن الحظر ومدته (في حالة الحظر المؤقت)، والسبب مع الإحالة إلى بند القواعد إن كان مذكورًا. ويمكن طلب الأسباب التفصيلية في إطار الطعن (القسم 9). وقد تُستثنى حالات يكون فيها الإفصاح عن المعلومات محظورًا بموجب القانون أو يشكّل تهديدًا للأمان أو لخصوصية الآخرين أو للتحقيق.
8.5. يحقّ لـ Play-CS عدم الإفصاح عن بيانات الآخرين والأساليب السرية لمكافحة الغشّ والمعلومات التي قد يترتّب على كشفها تهديد للأمان. ولا يُلغي ذلك الالتزام ببيان سبب القرار.
8.6. يُحظر توجيه الاتهامات الكاذبة عن علم وتزوير الأدلة. ولا تُعدّ الشكوى المقدَّمة بحسن نية، وإن لم تثبت، مخالفةً.
9.1. يمكن تقديم طعن مجاني في خادم Discord الرسمي لـ Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). اذكر الاسم المستعار أو معرّف الحساب (ID) وتاريخ الحظر وحججك مع الظروف الجديدة أو التي لم تُراعَ سابقًا. ولا يُشترط استخدام المصطلحات القانونية.
9.2. تنظر Play-CS في الطلبات بحسن نية ونزاهة ودون تأخير غير مبرَّر؛ وعند ثبوت الخطأ تُلغي الإجراء أو تعدّله. ويُعيد النظر في القرار، كلما أمكن، شخصٌ لم يتخذ القرار الأصلي. ويتولّى النظر في الطعن على الحظر الآلي دائمًا إنسان.
9.3. يمكن الطعن في القرار من قِبَل المستخدم المعاقَب، وكذلك من قِبَل مقدّم الشكوى إذا كان لا يوافق على رفض اتخاذ الإجراءات.
9.4. لا تقيّد هذه القواعد الحقّ في اللجوء إلى القضاء أو إلى جهة رقابية أو استخدام غير ذلك من وسائل الحماية التي يكفلها القانون إلزاميًّا.
10.1. تخضع Premium وGold والاستئجار للعرض العام (play-cs.com/offers) وسياسة الاسترداد (play-cs.com/refund).
10.2. لا تعني العقوبة على مخالفة القواعد فقدانًا تلقائيًّا لجميع الحقوق في استرداد المدفوعات.
10.3. لا تضمن Play-CS خلوّ المنصة من النزاعات أو الأخطاء أو مخالفات المستخدمين الآخرين. وفي حدود القانون لا تتحمّل Play-CS مسؤولية التصرفات المستقلة للغير، غير أن هذه الأحكام لا تستبعد الالتزامات الخاصة بالمنصة والمسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون.
10.4. لضمان عمل المنصة واللعب النظيف والأمان، تعالج Play-CS السجلات وعناوين IP ومعرّفات الأجهزة وإشارات نظام مكافحة الغشّ والمراسلات في دردشات اللعب والشكاوى. ويرد بيان إجراءات معالجة البيانات الشخصية في اتفاقية المستخدم (play-cs.com/terms) وسياسة الخصوصية (play-cs.com/personal).
11.1. تقدّم Play-CS ما لديها من معلومات عن المستخدمين (بيانات الحساب، عناوين IP، السجلات، المراسلات وغيرها من المعلومات) إلى أجهزة إنفاذ القانون والمحاكم وغيرها من الجهات الحكومية المخوَّلة، بناءً على طلبها المقدَّم وفق الإجراءات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
11.2. ليست Play-CS طرفًا أو ممثلًا أو شاهدًا أو محكِّمًا في النزاعات والدعاوى القضائية بين المستخدمين، بما في ذلك ما يتعلق بالإهانات ونزاعات الكلانات والمقتنيات داخل اللعبة والأحداث في الخدمات الخارجية. ولا تقدّم Play-CS في مثل هذه النزاعات تقييمات أو آراء قانونية بناءً على طلب أحد الطرفين. وتقدّم Play-CS المعلومات المتعلقة بمثل هذا النزاع فقط بناءً على طلب المحكمة أو الجهة المخوَّلة (البند 11.1)، لا بناءً على طلب المستخدمين أنفسهم.
11.3. تُتَّخذ قرارات الإشراف في Play-CS (الحظر، ورفض الحظر، ونتائج الطعون) في إطار هذه القواعد فقط. ولا تُعدّ إثباتًا للمسؤولية ولا واقعةً قانونية ولا دليلًا في العلاقات بين المستخدمين.
11.4. باستخدام المنصة، يؤكد المستخدم أنه اطّلع على أحكام هذا القسم.
