Versione dell'11 ottobre 2026
Le presenti regole disciplinano il comportamento e la moderazione, ma non sostituiscono l'Accordo con l'utente (play-cs.com/terms), l'Offerta pubblica e le condizioni di noleggio (play-cs.com/offers) né la Politica di rimborso (play-cs.com/refund).
1.1. Le regole si applicano sul sito di Play-CS, nelle stanze di gioco e sui server forniti tramite Play-CS (compresi quelli noleggiati), nei profili, nei clan, nelle chat, nei messaggi, nelle classifiche e nelle altre funzioni gestite da Play-CS (di seguito la «Piattaforma»).
1.2. Le regole si applicano agli ospiti, ai giocatori, a chi noleggia server, agli amministratori locali nominati e ai membri dei clan. Regole aggiuntive di un server sono ammesse solo a condizione che non contrastino con le regole obbligatorie della Piattaforma e con la legge.
1.3. I servizi a pagamento, Premium, Gold, un server noleggiato, lo status all'interno di un clan e i rapporti personali con il personale non conferiscono immunità rispetto alle regole, vantaggi nell'esame delle segnalazioni né il diritto di pretendere la sanzione di terzi.
1.4. Le restrizioni vengono applicate in base a circostanze accertate, tenendo conto della gravità, delle prove, del contesto, della reiterazione e della proporzionalità. Le critiche al servizio, i reclami legittimi e il ricorso a un avvocato, a un tribunale o a un'autorità di regolamentazione non costituiscono di per sé violazioni.
1.5. Play-CS non esercita un controllo preventivo e continuo su ogni messaggio e su ogni azione degli utenti, ma riceve ed esamina le segnalazioni di violazioni e di contenuti illeciti nei limiti di legge e secondo le procedure descritte di seguito.
1.6. Utilizzando la Piattaforma — visitando il sito, giocando (anche come ospite), registrando un account, noleggiando un server o pagando servizi — l'utente conferma di aver preso visione delle presenti Regole e di accettarle. Se non accetta le Regole, l'utente deve smettere di utilizzare la Piattaforma.
1.7. La versione aggiornata delle Regole è sempre disponibile all'indirizzo play-cs.com/rules. In caso di modifiche sostanziali, all'inizio del documento viene indicata la data della nuova versione. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova versione.
1.8. Le Regole sono pubblicate in tutte le lingue della Piattaforma. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discrepanze tra le traduzioni, prevale la versione russa.
2.1. Sono vietati le umiliazioni mirate, gli insulti, i contatti indesiderati ripetuti, le molestie mirate e l'organizzazione di attacchi di massa contro un giocatore o un gruppo. Sono valutati con particolare attenzione gli insulti rivolti ai familiari e le umiliazioni basate su razza, nazionalità, religione, sesso, disabilità e altre caratteristiche tutelate dalla legge.
2.2. Sono vietati le minacce di violenza, l'estorsione, il ricatto, le minacce di divulgare informazioni private, la pubblicazione di dati personali altrui senza una base giuridica, nonché l'incitamento alla violenza o alla persecuzione illecita.
2.3. Sono vietati le molestie sessualizzate indesiderate, le minacce di natura sessuale e qualsiasi contenuto di abuso sessuale su minori. Le segnalazioni di una minaccia immediata alla sicurezza hanno la priorità.
2.4. Sono vietati lo spam, il flood, l'intasamento intenzionale delle chat e della comunicazione vocale, il presentarsi come rappresentanti di Play-CS allo scopo di ingannare, i link fraudolenti e i file dannosi.
2.5. Sono ammessi le critiche, il dissenso, le discussioni accese, le prese in giro tipiche del gioco e la normale competizione, purché non si trasformino nelle violazioni elencate sopra. Una parola volgare di per sé non è sempre motivo di blocco globale. Il contesto, il destinatario e la reiterazione vengono valutati separatamente.
2.6. Una provocazione non dà il diritto di rispondere con minacce o molestie. In caso di conflitto reciproco, le azioni di ciascun partecipante vengono valutate separatamente; l'appartenenza a un clan non incide sulla valutazione.
2.7. I requisiti della presente sezione si applicano anche a nickname, avatar, firme, nomi e tag dei clan e nomi dei server noleggiati. Un nickname o un nome che viola le regole può essere modificato o nascosto dall'amministrazione.
2.8. È vietato pubblicare annunci di vendita o acquisto di qualsiasi cosa in cambio di denaro reale, compresi account, oggetti di gioco e servizi di boost.
2.9. È vietato pubblicare pubblicità di beni e servizi non collegati a Play-CS. Fanno eccezione i siti e i canali di squadre e clan che giocano su Play-CS.
2.10. È vietato pubblicare link ad altri giochi e progetti di gioco senza l'autorizzazione dell'amministrazione di Play-CS.
3.1. Sono vietati i cheat, gli injector, l'automazione della mira o dello sparo, gli script e le macro destinati a ottenere un vantaggio sleale, l'aggiramento dell'anti-cheat e lo sfruttamento intenzionale di exploit significativi. È inoltre vietato diffondere e pubblicizzare tali programmi. Le normali impostazioni dei comandi consentite e le funzioni di accessibilità non vengono vietate senza un motivo concreto.
3.2. Sono vietati gli attacchi DDoS, i tentativi di hackerare o sottrarre account altrui, gli attacchi ai server, il codice dannoso, lo sfruttamento di vulnerabilità per arrecare danno, la falsificazione di operazioni di pagamento, la frode e la manipolazione delle classifiche.
3.3. È vietato aggirare una sanzione in vigore tramite account alternativi, altri dispositivi o mezzi tecnici. L'aggiramento di una sanzione può comportare il prolungamento della durata o un blocco permanente, anche dei nuovi account. Il possesso di più account non è di per sé vietato.
3.4. Play-CS utilizza un sistema anti-cheat automatico. In presenza di indizi inequivocabili di utilizzo di cheat, il blocco dell'account e del dispositivo può essere applicato automaticamente, senza una verifica umana preventiva. I segnali dubbi vengono esaminati manualmente. Contro qualsiasi blocco automatico è possibile presentare ricorso (sezione 9); il ricorso viene esaminato da una persona.
3.5. L'utente è responsabile delle azioni compiute dal proprio account, anche se con l'account ha giocato un'altra persona. La cessione, la vendita e l'acquisto di account sono vietati; Play-CS non ripristina l'accesso agli account ceduti a terzi.
3.6. È vietato rovinare intenzionalmente e sistematicamente la partita alla propria squadra (uccidere i compagni, bloccare il passaggio, perdere i round di proposito). Tali violazioni sono di norma gestite dalla moderazione locale del server; le misure globali vengono applicate quando hanno carattere sistematico.
4.1. Chi noleggia un server ne gestisce le impostazioni e la moderazione locale quotidiana entro i limiti degli strumenti forniti. Nomina gli amministratori locali, organizza la gestione delle normali segnalazioni di gioco e pubblica le regole locali, se ne utilizza.
4.2. Le regole locali non possono consentire minacce, molestie, frodi, uso di cheat e altre violazioni delle regole obbligatorie di Play-CS. Chi noleggia un server è tenuto a reagire in modo ragionevole alle violazioni gravi di cui è a conoscenza, nei limiti dei poteri di cui dispone.
4.3. Una sanzione locale si applica di solito su un determinato server. Non equivale a una sanzione globale di Play-CS. I motivi e la procedura di ricorso contro le sanzioni locali devono essere accessibili agli utenti.
4.4. Play-CS si riserva il diritto di esaminare le segnalazioni relative ad azioni sui server noleggiati, di verificare gli abusi di potere degli amministratori locali e di applicare misure a livello di piattaforma in caso di violazioni gravi, sistematiche o che riguardano la sicurezza. Se necessario, la Piattaforma può limitare le funzioni del server o di chi lo noleggia in modo proporzionato al rischio e secondo le condizioni di noleggio.
4.5. L'assenza di un controllo costante da parte di Play-CS non equivale ad approvazione delle violazioni. Play-CS non garantisce la risoluzione di ogni controversia locale e non è tenuta ad annullare le decisioni di gioco prese in buona fede da un amministratore, se conformi alle regole.
4.6. Chi noleggia un server non acquisisce diritti di proprietà sugli account di gioco dei partecipanti né il diritto di vietare loro di passare ad altri server e ad altri clan.
5.1. I partecipanti hanno il diritto di entrare nei clan, uscirne, crearne di nuovi e invitare altri giocatori con mezzi consentiti. Il passaggio di un gruppo di partecipanti, la concorrenza per attirare partecipanti, il rifiuto di comunicare o un conflitto di leadership non costituiscono di per sé una violazione.
5.2. È vietato utilizzare le funzioni dei clan per molestie organizzate, minacce, messaggi insistenti, frodi o violazioni sistematiche delle regole.
5.3. Ciascuno risponde delle proprie azioni. Un clan, il suo leader o tutti i suoi membri non vengono sanzionati automaticamente per il comportamento di un singolo membro. La limitazione delle funzioni di un clan è ammessa solo se è dimostrato l'utilizzo di tali funzioni per una violazione organizzata e se la misura è motivata.
5.4. Play-CS non agisce come arbitro nei conflitti privati riguardanti amicizia, lealtà o composizione di un clan, salvo in caso di violazione di regole specifiche della Piattaforma.
6.1. I gruppi, i messaggi privati e i canali di terzi che Play-CS non gestisce e non controlla non fanno automaticamente parte della Piattaforma. Play-CS non ne è il moderatore e non risolve le normali controversie personali che vi si svolgono.
6.2. Le segnalazioni attendibili di minacce esterne, doxxing, frodi, persecuzioni o organizzazione di attacchi possono essere prese in considerazione se esiste un collegamento diretto con la sicurezza di Play-CS o dei suoi utenti, nei limiti del diritto applicabile. Le misure all'interno di Play-CS richiedono una motivazione autonoma e proporzionalità.
6.3. Screenshot e resoconti non provano automaticamente un evento: si tiene conto dell'autenticità, del contesto, dell'autore, del momento e degli altri materiali disponibili. Play-CS non garantisce la possibilità di verificare i materiali di un servizio esterno.
6.4. In caso di pericolo immediato per la vita, violenza o reato, occorre rivolgersi alle autorità competenti; l'invio di una segnalazione a Play-CS non sostituisce tale denuncia.
7.1. Misure possibili: chiarimento, avvertimento, rimozione/occultamento di contenuti, modifica del nickname o del nome, limitazione locale della chat (mute), espulsione o ban locale, limitazione di singole funzioni, blocco globale temporaneo dell'account, blocco globale permanente dell'account, blocco del dispositivo, limitazione cautelativa temporanea per la durata della verifica.
7.2. Riferimenti pubblici (non durate automatiche):
| Livello | Violazioni tipiche | Misure abituali |
|---|---|---|
| A — lieve | flood isolato, volgarità di scarsa rilevanza | avvertimento; blocco da 1 a 12 ore |
| B — moderato | insulto mirato, spam ripetuto, pubblicità | blocco di 1–24 ore; limitazione locale |
| C — grave | molestie ripetute, persecuzione, insulti alla famiglia, attacchi di massa | blocco di 1–7 giorni; limitazione delle funzioni |
| D — molto grave | minacce reali di violenza, doxxing, persecuzione grave, minacce discriminatorie, aggiramento di una sanzione | blocco globale temporaneo di 7–30 giorni; permanente in circostanze eccezionali |
| E — critico | uso di cheat accertato, hacking, DDoS, furto di account, frode nei pagamenti | blocco permanente dell'account e del dispositivo; misure di protezione dell'infrastruttura |
7.3. La tabella fornisce riferimenti e non un «percorso» obbligatorio e progressivo delle sanzioni. Una sanzione può essere più lieve o più severa in presenza di una motivazione documentata. Per una violazione minore è preferibile limitare soltanto la funzione interessata.
7.4. Si tiene conto della gravità, del danno potenziale ed effettivo, della sistematicità, del ruolo della persona, dell'attendibilità delle prove, delle sanzioni precedenti e dell'esistenza di misure alternative. La reputazione, i ricavi provenienti dall'utente o l'appartenenza a un clan non incidono sulla sanzione.
7.5. Una limitazione cautelativa temporanea è ammessa in presenza di un rischio fondato per la sicurezza fino alla conclusione della verifica e viene riesaminata senza ritardi ingiustificati. Non costituisce un accertamento definitivo di colpa.
7.6. Il blocco globale comporta il divieto di accedere al gioco su tutti i server di Play-CS con l'account bloccato (e, in caso di blocco del dispositivo, da tale dispositivo) per la durata indicata. Non si estende automaticamente ai servizi di terzi indipendenti.
8.1. Le segnalazioni si presentano sul server Discord ufficiale di Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) o tramite la sezione «Contatti» del sito (play-cs.com/contacts). Si consiglia di inviare le segnalazioni relative a normali questioni locali in primo luogo all'amministratore del server; le violazioni gravi e le segnalazioni nei confronti di chi noleggia un server possono essere inviate direttamente a Play-CS.
8.2. Indica il nickname o l'ID dell'utente, il server, l'ora con il fuso orario, la descrizione dell'accaduto e link/screenshot/video. Per segnalare un contenuto presumibilmente illecito, indica inoltre la posizione esatta del materiale (server, ora, nickname dell'autore) e spiega perché lo ritieni illecito. Non inserire dati sensibili in una segnalazione pubblica.
8.3. Play-CS verifica i log, i messaggi e i materiali disponibili tenendo conto della possibilità di falsificazione. Una segnalazione non garantisce una sanzione. L'assenza di prove non equivale ad approvazione del comportamento contestato.
8.4. In caso di blocco globale, quando tenta di accedere al gioco l'utente visualizza un messaggio relativo al blocco, la sua durata (per un blocco temporaneo) e, se indicato, il motivo con il riferimento al punto pertinente delle Regole. I motivi dettagliati possono essere richiesti nell'ambito di un ricorso (sezione 9). Sono possibili eccezioni se la divulgazione delle informazioni è vietata dalla legge o costituisce una minaccia per la sicurezza, la vita privata di altre persone o un'indagine.
8.5. Play-CS ha il diritto di non divulgare i dati di altre persone, i metodi riservati dell'anti-cheat e le informazioni la cui divulgazione creerebbe minacce alla sicurezza. Ciò non elimina l'obbligo di indicare il motivo della decisione.
8.6. Le accuse consapevolmente false e la falsificazione delle prove sono vietate. Una segnalazione presentata in buona fede ma non confermata non costituisce una violazione.
9.1. È possibile presentare un ricorso gratuito sul server Discord ufficiale di Play-CS (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). Indica il nickname o l'ID dell'account, la data del blocco e le tue argomentazioni con circostanze nuove o non considerate in precedenza. Non è richiesta una terminologia giuridica.
9.2. Play-CS esamina le richieste in buona fede, in modo imparziale e senza ritardi ingiustificati; se viene confermato un errore, annulla o modifica la misura. Ove possibile, la decisione viene riesaminata da una persona diversa da quella che ha adottato la decisione iniziale. Il ricorso contro un blocco automatico viene sempre esaminato da una persona.
9.3. Possono impugnare una decisione sia l'utente sanzionato sia l'autore della segnalazione, se non è d'accordo con il rifiuto di adottare misure.
9.4. Il diritto di rivolgersi a un tribunale o a un'autorità di regolamentazione e di utilizzare altri strumenti di tutela previsti dalla legge non è limitato dalle presenti regole.
10.1. Premium, Gold e il noleggio sono disciplinati dall'Offerta pubblica (play-cs.com/offers) e dalla Politica di rimborso (play-cs.com/refund).
10.2. Una sanzione per violazione delle Regole non comporta automaticamente la perdita di tutti i diritti al rimborso di un pagamento.
10.3. Play-CS non garantisce l'assenza di conflitti, errori o violazioni da parte di altri utenti. Nei limiti di legge, Play-CS non risponde delle azioni indipendenti di terzi, ma tali disposizioni non escludono gli obblighi propri della Piattaforma né la responsabilità che non può essere limitata per legge.
10.4. Per garantire il funzionamento della Piattaforma, il gioco leale e la sicurezza, Play-CS tratta log, indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, segnali dell'anti-cheat, conversazioni nelle chat di gioco e segnalazioni. Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nell'Accordo con l'utente (play-cs.com/terms) e nell'Informativa sulla privacy (play-cs.com/personal).
11.1. Play-CS fornisce le informazioni in suo possesso sugli utenti (dati dell'account, indirizzi IP, log, conversazioni e altre informazioni) alle forze dell'ordine, all'autorità giudiziaria e ad altre autorità pubbliche competenti su loro richiesta, presentata secondo la procedura prevista dalla legislazione applicabile.
11.2. Play-CS non è parte, rappresentante, testimone né arbitro nelle controversie e nei procedimenti giudiziari tra utenti, anche in materia di insulti, conflitti tra clan, oggetti di gioco ed eventi avvenuti in servizi esterni. Play-CS non fornisce valutazioni o pareri giuridici su tali controversie su richiesta di una delle parti. Play-CS fornisce informazioni relative a una simile controversia solo su richiesta di un tribunale o di un'autorità competente (punto 11.1), e non su richiesta degli utenti stessi.
11.3. Le decisioni di moderazione di Play-CS (blocchi, rifiuti di blocco, esiti dei ricorsi) vengono adottate esclusivamente nell'ambito delle presenti Regole. Non costituiscono un accertamento di colpa, un fatto giuridico né una prova nei rapporti tra utenti.
11.4. Utilizzando la Piattaforma, l'utente conferma di aver preso visione delle disposizioni della presente sezione.
