Versão de 11 de outubro de 2026
Estas regras regulam a conduta e a moderação, mas não substituem os Termos de Uso (play-cs.com/terms), a Oferta Pública e as condições de aluguel (play-cs.com/offers) e a Política de Reembolso (play-cs.com/refund).
1.1. As Regras se aplicam ao site da Play-CS, às salas e servidores de jogo oferecidos por meio da Play-CS (inclusive os alugados), aos perfis, clãs, chats, mensagens, rankings e demais funcionalidades administradas pela Play-CS (doravante, a «Plataforma»).
1.2. As Regras se aplicam a visitantes, jogadores, locatários de servidores, administradores locais designados e membros de clãs. Regras adicionais de um servidor são permitidas somente se não contrariarem as regras obrigatórias da Plataforma e a lei.
1.3. Serviços pagos, Premium, Gold, servidor alugado, status no clã e relações pessoais com membros da equipe não conferem imunidade às regras, vantagens na análise de denúncias nem o direito de exigir a punição de terceiros.
1.4. As restrições são aplicadas com base em fatos apurados, levando em conta a gravidade, as provas, o contexto, a reincidência e a proporcionalidade. Críticas ao serviço, reclamações legítimas e o recurso a advogado, ao Judiciário ou a órgão regulador não constituem, por si sós, infrações.
1.5. A Play-CS não realiza monitoramento prévio e contínuo de cada mensagem e ação dos usuários, mas recebe e analisa comunicações sobre infrações e conteúdo ilegal, nos limites da lei e conforme os procedimentos descritos abaixo.
1.6. Ao usar a Plataforma — acessando o site, jogando (inclusive como visitante), registrando uma conta, alugando um servidor ou pagando por serviços —, o usuário confirma que leu as presentes Regras e as aceita. Caso não concorde com as Regras, o usuário deve deixar de usar a Plataforma.
1.7. A versão vigente das Regras está sempre disponível em play-cs.com/rules. Em caso de alterações substanciais, a data da nova versão é indicada no início do documento. Continuar usando a Plataforma após as alterações significa aceitar a nova versão.
1.8. As Regras são publicadas em todos os idiomas da Plataforma. As traduções são fornecidas por conveniência; em caso de divergência entre as traduções, prevalece a versão em russo.
2.1. São proibidos humilhações e ofensas dirigidas a alguém, contatos indesejados repetidos, perseguição direcionada e a organização de ataques em massa contra um jogador ou grupo. São consideradas com especial rigor as ofensas a familiares e a humilhação com base em raça, nacionalidade, religião, gênero, deficiência e outras características protegidas por lei.
2.2. São proibidos ameaças de violência, extorsão, chantagem, ameaças de divulgar informações privadas, a publicação de dados pessoais de outras pessoas sem fundamento legal, bem como o incentivo à violência ou à perseguição ilegal.
2.3. São proibidos assédio sexualizado indesejado, ameaças de cunho sexual e qualquer conteúdo de abuso sexual infantil. Comunicações sobre ameaça imediata à segurança têm prioridade.
2.4. São proibidos spam, flood, poluição intencional dos chats e do chat de voz, fazer-se passar por representante da Play-CS com o objetivo de enganar, links fraudulentos e arquivos maliciosos.
2.5. São permitidos críticas, discordâncias, discussões acaloradas, provocações típicas de jogo e a competição normal, desde que não se transformem nas infrações listadas acima. Uma palavra grosseira, por si só, nem sempre é motivo para um bloqueio global. O contexto, o direcionamento e a reincidência são avaliados separadamente.
2.6. Ser provocado não dá o direito de responder com ameaças ou perseguição. Em um conflito mútuo, as ações de cada participante são avaliadas separadamente; pertencer a um clã não influencia a avaliação.
2.7. As exigências desta seção também se aplicam a nicks, avatares, assinaturas, nomes e tags de clãs e nomes de servidores alugados. Um nick ou nome que viole as regras pode ser alterado ou ocultado pela administração.
2.8. É proibido publicar anúncios de venda ou compra de qualquer coisa por dinheiro real, inclusive contas, itens de jogo e serviços de boost.
2.9. É proibido publicar propaganda de produtos e serviços sem relação com a Play-CS. A exceção são sites e canais de equipes e clãs que jogam na Play-CS.
2.10. É proibido publicar links para outros jogos e projetos de jogos sem a permissão da administração da Play-CS.
3.1. São proibidos cheats, injetores, automação de mira/disparo, scripts e macros destinados a obter vantagem desleal, a burla do anticheat e o uso intencional de exploits relevantes. Também é proibido distribuir e divulgar tais programas. Configurações de controle normalmente permitidas e recursos de acessibilidade não são proibidos sem um fundamento concreto.
3.2. São proibidos DDoS, tentativas de invadir ou sequestrar contas de terceiros, ataques a servidores, código malicioso, exploração de vulnerabilidades para causar danos, falsificação de transações de pagamento, fraude e manipulação de rankings.
3.3. É proibido burlar uma sanção em vigor por meio de contas alternativas, outros dispositivos ou meios técnicos. Burlar uma sanção pode levar à prorrogação do prazo ou a um bloqueio permanente, inclusive de contas novas. Ter várias contas, por si só, não é proibido.
3.4. A Play-CS utiliza um sistema automático de anticheat. Diante de indícios inequívocos de uso de cheats, o bloqueio da conta e do dispositivo pode ser aplicado automaticamente, sem verificação humana prévia. Sinais duvidosos são analisados manualmente. Qualquer bloqueio automático pode ser contestado (seção 9); o recurso é analisado por uma pessoa.
3.5. O usuário é responsável pelas ações realizadas com a sua conta, inclusive se outra pessoa jogou nela. A transferência, a venda e a compra de contas são proibidas; a Play-CS não restabelece o acesso a contas transferidas a terceiros.
3.6. É proibido prejudicar de forma intencional e sistemática o jogo da própria equipe (matar aliados, bloquear a passagem, entregar rodadas de propósito). Essas infrações costumam ser tratadas pela moderação local do servidor; medidas globais são aplicadas quando têm caráter sistemático.
4.1. O locatário administra as configurações do seu servidor e a sua moderação local do dia a dia, dentro dos limites das ferramentas disponibilizadas. Ele designa os administradores locais, organiza o tratamento das denúncias comuns de jogo e publica as regras locais, caso as utilize.
4.2. As regras locais não podem permitir ameaças, perseguição, fraude, trapaça e outras violações das regras obrigatórias da Play-CS. O locatário deve reagir de forma razoável às infrações graves de que tenha conhecimento, dentro das competências de que dispõe.
4.3. Uma sanção local normalmente vale em um servidor específico. Ela não equivale a uma sanção global da Play-CS. Os fundamentos e o procedimento de recurso contra sanções locais devem estar acessíveis aos usuários.
4.4. A Play-CS se reserva o direito de analisar denúncias sobre ações em servidores alugados, verificar abusos de poder por parte de administradores locais e aplicar medidas da plataforma em caso de infrações graves, sistemáticas ou que afetem a segurança. Se necessário, a Plataforma pode restringir funcionalidades do servidor ou do locatário de forma proporcional ao risco e de acordo com as condições de aluguel.
4.5. A ausência de monitoramento permanente por parte da Play-CS não significa concordância com as infrações. A Play-CS não garante a resolução de toda disputa local e não é obrigada a anular decisões de jogo tomadas de boa-fé por um administrador, se estiverem de acordo com as regras.
4.6. O locatário não adquire direito de propriedade sobre as contas de jogo dos participantes nem o direito de proibi-los de migrar para outros servidores e outros clãs.
5.1. Os participantes têm o direito de entrar em clãs, sair deles, criar novos clãs e convidar outros jogadores por meios permitidos. A transferência de um grupo de participantes, a disputa por membros, a recusa em se comunicar ou um conflito de liderança não constituem, por si sós, infração.
5.2. É proibido usar as funcionalidades de clã para perseguição organizada, ameaças, mensagens insistentes, fraude ou violação sistemática das regras.
5.3. Cada pessoa responde pelas próprias ações. O clã, seu líder ou todos os seus membros não são punidos automaticamente pela conduta de um membro individual. A restrição de funcionalidades do clã só é admissível quando comprovado o uso dessas funcionalidades para uma infração organizada e mediante justificativa da medida.
5.4. A Play-CS não atua como árbitro em conflitos privados sobre amizade, lealdade ou composição do clã, exceto em casos de violação de regras específicas da Plataforma.
6.1. Grupos de terceiros, mensagens privadas e canais que a Play-CS não administra e não controla não fazem parte automaticamente da Plataforma. A Play-CS não é moderadora deles e não resolve disputas pessoais comuns que ocorram neles.
6.2. Comunicações fidedignas sobre ameaças externas, doxxing, fraude, perseguição ou organização de ataques podem ser levadas em conta se houver relação direta com a segurança da Play-CS ou de seus usuários, nos limites da legislação aplicável. Medidas dentro da Play-CS exigem fundamentação própria e proporcionalidade.
6.3. Capturas de tela e relatos não comprovam um fato automaticamente: são consideradas a autenticidade, o contexto, a autoria, a data e hora e outros materiais disponíveis. A Play-CS não garante que seja possível verificar materiais de um serviço externo.
6.4. Em caso de ameaça imediata à vida, violência ou crime, deve-se procurar as autoridades competentes; o envio de uma denúncia à Play-CS não substitui essa comunicação.
7.1. Medidas possíveis: esclarecimento, advertência, remoção/ocultação de conteúdo, alteração do nick ou do nome, restrição local do chat (mute), expulsão ou banimento local, restrição de funcionalidades específicas, bloqueio global temporário da conta, bloqueio global permanente da conta, bloqueio do dispositivo, restrição preventiva temporária durante o período de verificação.
7.2. Parâmetros públicos (não são prazos automáticos):
| Nível | Infrações típicas | Medidas habituais |
|---|---|---|
| A — leve | flood isolado, grosseria de pouca relevância | advertência; bloqueio de 1 a 12 horas |
| B — moderado | ofensa direcionada, spam repetido, divulgação | bloqueio de 1 a 24 horas; restrição local |
| C — grave | perseguição repetida, assédio, ofensa a familiares, ataques em massa | bloqueio de 1 a 7 dias; restrição de funcionalidades |
| D — muito grave | ameaças reais de violência, doxxing, assédio grave, ameaças discriminatórias, burla de sanção | bloqueio global temporário de 7 a 30 dias; permanente em circunstâncias excepcionais |
| E — crítico | trapaça confirmada, invasão, DDoS, roubo de contas, fraude de pagamento | bloqueio permanente da conta e do dispositivo; medidas de proteção da infraestrutura |
7.3. A tabela estabelece parâmetros, e não uma «progressão» obrigatória e sequencial de punições. A sanção pode ser mais branda ou mais severa mediante justificativa documentada. Para uma infração leve, é preferível restringir apenas a funcionalidade correspondente.
7.4. São considerados a gravidade, o dano potencial e efetivo, a sistematicidade, o papel da pessoa, a confiabilidade das provas, as sanções anteriores e a existência de medidas alternativas. A reputação, a receita gerada pelo usuário ou o pertencimento a um clã não influenciam a sanção.
7.5. A restrição preventiva temporária é admissível diante de um risco fundamentado à segurança até a conclusão da verificação e é revista sem demora injustificada. Ela não significa o reconhecimento definitivo de culpa.
7.6. O bloqueio global significa a proibição de entrar no jogo em todos os servidores da Play-CS com a conta bloqueada (e, no caso de bloqueio do dispositivo, a partir desse dispositivo) pelo prazo indicado. Ele não se estende automaticamente a serviços independentes de terceiros.
8.1. As denúncias são enviadas no servidor oficial da Play-CS no Discord (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440) ou pela seção «Contatos» do site (play-cs.com/contacts). Recomenda-se encaminhar primeiro ao administrador do servidor as denúncias sobre questões locais comuns; infrações graves e denúncias contra o locatário podem ser enviadas diretamente à Play-CS.
8.2. Informe o nick ou o ID do usuário, o servidor, a data e hora com o fuso horário, a descrição do ocorrido e links/capturas de tela/vídeos. Para comunicar um conteúdo supostamente ilegal, informe também a localização exata do material (servidor, data e hora, nick do autor) e explique por que você o considera ilegal. Não publique dados sensíveis em uma denúncia pública.
8.3. A Play-CS verifica os logs, as mensagens e os materiais disponíveis, levando em conta a possibilidade de falsificação. Uma denúncia não garante a aplicação de sanção. A ausência de provas não significa aprovação da conduta alegada.
8.4. Em caso de bloqueio global, ao tentar entrar no jogo, o usuário vê uma mensagem sobre o bloqueio, o seu prazo (no caso de bloqueio temporário) e, se indicado, o motivo com referência ao item das Regras. Os fundamentos detalhados podem ser solicitados no âmbito do recurso (seção 9). Exceções são possíveis se a divulgação das informações for proibida por lei ou representar uma ameaça à segurança, à privacidade de outras pessoas ou a uma investigação.
8.5. A Play-CS tem o direito de não divulgar dados de outras pessoas, métodos confidenciais do anticheat e informações cuja divulgação criaria ameaças à segurança. Isso não afasta a obrigação de indicar o fundamento da decisão.
8.6. São proibidas acusações sabidamente falsas e a falsificação de provas. Uma denúncia feita de boa-fé, mas não confirmada, não constitui infração.
9.1. É possível apresentar um recurso gratuito no servidor oficial da Play-CS no Discord (discord.gg/play-cs-com-570907823458877440). Informe o nick ou o ID da conta, a data do bloqueio e seus argumentos, com circunstâncias novas ou não consideradas anteriormente. Não é necessário usar terminologia jurídica.
9.2. A Play-CS analisa as solicitações de boa-fé, com imparcialidade e sem demora injustificada; se o erro for confirmado, anula ou altera a medida. Sempre que possível, a decisão é revista por uma pessoa que não tomou a decisão original. O recurso contra um bloqueio automático é sempre analisado por uma pessoa.
9.3. Podem recorrer de uma decisão tanto o usuário punido quanto o autor da denúncia, caso discorde da recusa em aplicar medidas.
9.4. O direito de recorrer ao Judiciário, a órgão regulador e de utilizar outros meios de defesa previstos em lei não é limitado por estas regras.
10.1. Premium, Gold e o aluguel são regidos pela Oferta Pública (play-cs.com/offers) e pela Política de Reembolso (play-cs.com/refund).
10.2. Uma sanção por violação das Regras não implica a perda automática de todos os direitos ao reembolso de um pagamento.
10.3. A Play-CS não garante a ausência de conflitos, erros ou infrações de outros usuários. Nos limites da lei, a Play-CS não responde por ações independentes de terceiros, mas tais disposições não excluem as obrigações próprias da Plataforma nem a responsabilidade que não pode ser limitada por lei.
10.4. Para garantir o funcionamento da Plataforma, o jogo limpo e a segurança, a Play-CS trata logs, endereços IP, identificadores de dispositivos, sinais do anticheat, mensagens nos chats do jogo e denúncias. O tratamento de dados pessoais está descrito nos Termos de Uso (play-cs.com/terms) e na Política de Privacidade (play-cs.com/personal).
11.1. A Play-CS fornece as informações de que dispõe sobre os usuários (dados da conta, endereços IP, logs, mensagens e outras informações) às autoridades policiais, ao Judiciário e a outros órgãos públicos competentes, mediante solicitação formalizada conforme a legislação aplicável.
11.2. A Play-CS não é parte, representante, testemunha nem árbitro em disputas e processos judiciais entre usuários, inclusive os relativos a ofensas, conflitos de clãs, itens de jogo e fatos ocorridos em serviços externos. A Play-CS não emite avaliações jurídicas nem pareceres sobre tais disputas a pedido de uma das partes. A Play-CS fornece informações sobre uma disputa desse tipo somente mediante requisição do Judiciário ou de órgão competente (item 11.1), e não a pedido dos próprios usuários.
11.3. As decisões de moderação da Play-CS (bloqueios, recusas de bloqueio, resultados de recursos) são tomadas exclusivamente no âmbito das presentes Regras. Elas não constituem reconhecimento de culpa, fato jurídico nem prova nas relações entre usuários.
11.4. Ao usar a Plataforma, o usuário confirma que leu as disposições desta seção.
